Op 8 juli werden reizigers in de Australische publieke sector geconfronteerd met een ingrijpende wijziging in de procedures: het Department of Finance heeft stilletjes de pagina met **Veelgestelde Vragen – Luchtvaartmaatschappijen en Reisbeheer** aangepast. Hierin staat nu duidelijk dat *alle* officiële reizen die in Australië beginnen – zowel binnenlands als internationaal – via het overheidsbrede reisbureau Corporate Travel Management (CTM) moeten worden geboekt. Deze update verscherpt eerdere richtlijnen die het gebruik van deze aanbieder slechts “aanmoedigden”. Vanaf nu zijn overheidsinstanties verplicht om zakenreizen van Sydney naar Londen, verplaatsingen van Canberra naar Sydney, VIP-charters en zelfs hotel- en autohuurreserveringen via CTM’s online boekingssysteem (OBT) of hun adviesbalies te regelen. Volgens Finance zorgt deze verplichting ervoor dat alle reisgegevens nauwkeurig worden vastgelegd en gerapporteerd, wat betere controle mogelijk maakt en de afgesproken tarieven garandeert. In de praktijk betekent dit dat beleidsverantwoordelijken hun interne goedkeuringsprocessen moeten aanpassen, incidentele reizigers moeten trainen in het gebruik van het CTM OBT en ervoor moeten zorgen dat de codes voor de laagst mogelijke tarieven (LPF) en de beste internationale dagtarieven (IBF) bij de boeking worden geregistreerd. Reizigers die hopen frequent flyer-punten te sparen, komen bedrogen uit: de nieuwe richtlijnen bevestigen dat loyaliteitspunten sinds 2010 niet meer worden toegekend, al blijven statuspunten wel geldig. Voor leveranciers verstevigt deze maatregel CTM’s positie in de overheidsluchtvaartmarkt van 500 miljoen Australische dollar en zal het meer vraag naar de panelmaatschappijen Qantas, Virgin Australia, Singapore Airlines en Rex genereren. Niet-panelmaatschappijen blijven toegestaan, maar organisaties moeten hun kosten-batenanalyse kunnen onderbouwen. Mobiliteitsteams in de private sector die contracten met de Australische overheid bedienen, moeten hun boekingsprocessen en onkostenplatforms binnen 30 dagen aanpassen om aan de regels te blijven voldoen; anders riskeren ze bevindingen bij audits onder de Public Governance, Performance and Accountability Act.
Bron: Department of Finance
