In een update van de overgangsmap op 27 juli gaf IRCC een overzicht van de behaalde mijlpalen binnen het meerjarige Digital Platform Modernisation (DPM)-initiatief. Dit project heeft als doel het verouderde Global Case Management System te vervangen door een cloudgebaseerd casemanagementsysteem, AI-gestuurde analyses en een uniform klantenportaal. Belangrijke successen zijn onder meer de landelijke pilot van een nieuw online account, dat inmiddels door meer dan 123.000 bezoekersvisumklanten en 91.000 volwassenen voor paspoortvernieuwing wordt gebruikt, en de afronding van een digitale visumpilot die verifieerbare elektronische visa uitgaf aan Marokkaanse reizigers. Het departement is ook begonnen met de uitrol van een geïntegreerd klantondersteuningsplatform dat direct gekoppeld is aan de accounts van aanvragers, waardoor wachttijden bij callcenters afnemen en de datakwaliteit verbetert. Tranche 2 van het project richt zich op de back-end verwerking: een nieuw Case Management Platform dat routinematige dossiers automatiseert en een gecentraliseerd Enterprise Data Platform dat risicoscores ondersteunt. Express Entry wordt het eerste immigratieprogramma dat naar de nieuwe architectuur wordt overgezet, te beginnen met een herontworpen systeem voor de expression of interest in 2027. Voor werkgevers betekent DPM snellere afgifte van werkvergunningen zodra automatisering en digitale visa op grotere schaal worden toegepast. Daarnaast biedt het krachtigere analyses, waardoor IRCC programmaregels (zoals beroep-specifieke lotingen) bijna realtime kan aanpassen. Mobiliteitsteams kunnen nieuwe digitale documentformaten verwachten, waaronder visa met QR-codes en elektronische paspoorten, en moeten ervoor zorgen dat bedrijfsreisdashboards machineleesbare data van IRCC’s API’s kunnen verwerken zodra deze beschikbaar zijn.
