Onderhoud My Case-portaal vanavond: IRCC plant drie uur durende onderhoudsperiode op 27 juli

De Immigratie- en Vluchtelingenraad heeft bevestigd dat het cliëntenportaal "My Case" op maandag 27 juli van 19.00 tot 22.00 uur ET offline zal zijn vanwege geplande onderhoudswerkzaamheden. Tijdens deze periode kunnen gebruikers niet inloggen of documenten uploaden. Deze onderbreking treft vluchtelingenaanvragers, beroepsprocedures en immigratieadviseurs die het platform gebruiken om zittingsdata te bekijken en bewijsstukken in te dienen. Volgens het overgangsdocument van IRCC zijn toekomstige digitale upgrades bedoeld om dergelijke uitvaltijden te verminderen, maar voorlopig moeten aanvragers hun indieningen rond deze onderhoudsperiode plannen. Bedrijfsmobiliteitsteams met lopende vluchtelingen- of sponsordossiers worden geadviseerd medewerkers te waarschuwen documenten tijdig te downloaden. Deadline voor indiening die samenvalt met de onderhoudsperiode worden niet automatisch verlengd. Het missen van een deadline kan leiden tot het vervallen van een beroep of afwijzing van een aanvraag. Het onderhoud van vanavond maakt deel uit van een doorlopend schema met extra onderbrekingen op 17 augustus en 8 september. Organisaties met een groot aantal zaken doen er goed aan deze periodes in hun compliancekalenders op te nemen om last-minute problemen te voorkomen.