De nieuwe Future Stage van de Arabian Travel Market ging op 14 september van start met een keynote van Dr. Marwan Alzarouni, CEO AI bij het Department of Economy & Tourism in Dubai. Hij stelde dat reismerken ‘machine-leesbaar’ moeten worden om in een AI-gedreven wereld vindbaar te blijven. In tegenstelling tot eerdere discussies over chatbots, richtte deze sessie zich op fundamentele thema’s: databeheer, interoperabele API’s en samenwerking tussen sectoren. Sprekers waarschuwden dat bestemmingen die geen accurate data aan grote taalmodellen leveren, het risico lopen onzichtbaar te worden nu conversatiegestuurde zoekopdrachten traditionele webqueries vervangen. Het programma sluit aan bij Dubai’s ambitie om AI te integreren in toeristische waardeketens – van voorspellende vraagmodellen voor hotels tot biometrische grenscontroles. Voor teams die wereldwijd reizen organiseren, bieden rijkere datastromen eerder inzicht in pieken in de vraag, wat belangrijk is voor het beheersen van reisbudgetten en huisvesting tijdens opdrachten. Duurzaamheid kwam ook aan bod, waarbij panelleden bespraken hoe AI vluchttrajecten en energieverbruik in hotels kan optimaliseren – onderwerpen die steeds urgenter worden nu investeerders ESG-criteria scherper onder de loep nemen. De Future Stage loopt door tijdens de hele ATM en biedt casestudies over het herstel van Chinese uitgaande reizen, fintech in de reisbranche en de ethiek van autonome besluitvorming in de luchtvaart.
Bron: WTM/ATM Press Office
