เวทีอนาคตของงาน Arabian Travel Market เปิดตัวเมื่อวันที่ 14 กันยายน โดยมี ดร. มาร์วาน อัลซารูนิ ซีอีโอฝ่ายปัญญาประดิษฐ์ของกรมเศรษฐกิจและการท่องเที่ยวดูไบ ขึ้นบรรยายหลัก โดยเน้นว่าแบรนด์ท่องเที่ยวต้องทำให้ตัวเอง “อ่านได้โดยเครื่องจักร” หากต้องการยังคงถูกค้นพบในโลกที่ AI เป็นหัวใจหลัก ต่างจากการพูดคุยในอดีตที่เน้นแชทบอท การบรรยายครั้งนี้เน้นประเด็นพื้นฐาน เช่น การบริหารจัดการข้อมูล, API ที่สามารถทำงานร่วมกันได้ และความร่วมมือข้ามภาคส่วน ผู้บรรยายเตือนว่าปลายทางที่ไม่ส่งข้อมูลที่ถูกต้องเข้าสู่โมเดลภาษาใหญ่ อาจกลายเป็นมองไม่เห็นเมื่อการค้นหาด้วยการสนทนาแทนที่การค้นหาบนเว็บแบบเดิม โปรแกรมนี้สอดคล้องกับเป้าหมายของดูไบในการผสาน AI เข้ากับห่วงโซ่อุปทานการท่องเที่ยว ตั้งแต่การคาดการณ์ความต้องการของโรงแรมจนถึงการควบคุมชายแดนด้วยระบบไบโอเมตริกส์ สำหรับทีมงานด้านการเคลื่อนย้ายทั่วโลก ข้อมูลที่ละเอียดขึ้นช่วยให้เห็นความต้องการที่เพิ่มขึ้นได้เร็วขึ้น ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่องบประมาณการเดินทางและที่พักของพนักงาน ความยั่งยืนก็เป็นหัวข้อสำคัญ โดยผู้ร่วมเสวนาได้พูดถึงวิธีที่ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางบินและการใช้พลังงานของโรงแรม ซึ่งเป็นเรื่องเร่งด่วนเมื่อผู้ลงทุนให้ความสำคัญกับตัวชี้วัด ESG เวทีอนาคตจัดขึ้นตลอดงาน ATM พร้อมนำเสนอกรณีศึกษาการฟื้นตัวของนักท่องเที่ยวจีน เทคโนโลยีการเงินในท่องเที่ยว และจริยธรรมของการตัดสินใจอัตโนมัติในอุตสาหกรรมการบิน
แหล่งที่มา: WTM/ATM Press Office
