
Em um sinal de como as companhias aéreas estão reinventando os canais de distribuição, a Emirates inaugurou em 3 de novembro seu oitavo conceito de varejo de viagens ‘Emirates World’ – e o primeiro no Golfo fora de Dubai – no centro de Riade. O espaço de 288 m², com estilo de lounge, permite que os visitantes planejem viagens com consultores da companhia aérea, experimentem suítes de primeira classe em realidade virtual e finalizem serviços de visto e seguro em uma única visita.
Adnan Kazim, vice-presidente e diretor comercial da Emirates, afirmou que a loja “aproxima a marca Emirates dos clientes no Reino, onde a demanda por escapadas curtas a Dubai e viagens longas em conexão continua crescendo.” O tráfego entre a Arábia Saudita e os Emirados Árabes Unidos cresceu 28% ano a ano, impulsionado por eventos de negócios como GITEX, LEAP e diversos mega projetos que exigem mobilidade da força de trabalho entre fronteiras.
Em vez dos tradicionais balcões de bilhetes GDS, o Emirates World utiliza um modelo híbrido em que os viajantes podem iniciar uma reserva pelo aplicativo da Emirates, receber um código QR e escaneá-lo no local para obter assistência em upgrades ou alterações. Empresas também podem organizar viagens em grupo e MICE em uma sala de reuniões dedicada, equipada com displays holográficos do mapa de assentos.
Para gestores de mobilidade baseados nos Emirados, o espaço simplifica o suporte a transações para funcionários residentes na Arábia Saudita que precisam de assistência presencial com itinerários complexos ou vistos para múltiplas cidades. A Emirates informa que lojas semelhantes serão inauguradas em Jeddah e Dammam em 2026, seguidas por unidades na Índia e no Reino Unido.
A companhia aérea relata que suas sete lojas Emirates World na região de Dubai converteram 18% mais clientes que entraram espontaneamente em vendas de classe premium, em comparação com os escritórios de bilhetes tradicionais, destacando o potencial de geração de receita do conceito.
Adnan Kazim, vice-presidente e diretor comercial da Emirates, afirmou que a loja “aproxima a marca Emirates dos clientes no Reino, onde a demanda por escapadas curtas a Dubai e viagens longas em conexão continua crescendo.” O tráfego entre a Arábia Saudita e os Emirados Árabes Unidos cresceu 28% ano a ano, impulsionado por eventos de negócios como GITEX, LEAP e diversos mega projetos que exigem mobilidade da força de trabalho entre fronteiras.
Em vez dos tradicionais balcões de bilhetes GDS, o Emirates World utiliza um modelo híbrido em que os viajantes podem iniciar uma reserva pelo aplicativo da Emirates, receber um código QR e escaneá-lo no local para obter assistência em upgrades ou alterações. Empresas também podem organizar viagens em grupo e MICE em uma sala de reuniões dedicada, equipada com displays holográficos do mapa de assentos.
Para gestores de mobilidade baseados nos Emirados, o espaço simplifica o suporte a transações para funcionários residentes na Arábia Saudita que precisam de assistência presencial com itinerários complexos ou vistos para múltiplas cidades. A Emirates informa que lojas semelhantes serão inauguradas em Jeddah e Dammam em 2026, seguidas por unidades na Índia e no Reino Unido.
A companhia aérea relata que suas sete lojas Emirates World na região de Dubai converteram 18% mais clientes que entraram espontaneamente em vendas de classe premium, em comparação com os escritórios de bilhetes tradicionais, destacando o potencial de geração de receita do conceito.
Fonte: Emirates Media Centre
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