In un segno di come le compagnie aeree stiano reinventando i canali di distribuzione, Emirates ha inaugurato il 3 novembre l’ottimo concept di travel retail ‘Emirates World’ – il primo nel Golfo al di fuori di Dubai – nel centro di Riyadh. Lo spazio di 288 m², in stile lounge, permette ai visitatori di pianificare viaggi con consulenti della compagnia, provare le suite di prima classe in realtà virtuale e completare servizi di visto e assicurazione in un’unica visita.
Adnan Kazim, Vicepresidente e Chief Commercial Officer di Emirates, ha dichiarato che il negozio “avvicina il brand Emirates ai clienti nel Regno, dove la domanda per brevi soggiorni a Dubai e viaggi a lungo raggio continua a crescere.” Il traffico tra Arabia Saudita e UAE è aumentato del 28% su base annua, trainato da eventi business come GITEX, LEAP e numerosi mega-progetti che richiedono mobilità transfrontaliera della forza lavoro.
![Emirates inaugura a Riyadh il suo primo negozio immersivo ‘Emirates World’ fuori dagli Emirati Arabi Uniti]()
Al posto dei tradizionali sportelli GDS, Emirates World adotta un modello ibrido in cui i viaggiatori possono iniziare la prenotazione sull’app Emirates, ricevere un codice QR e scansionarlo in loco per assistenza su upgrade o modifiche. Le aziende possono inoltre organizzare viaggi di gruppo e MICE in una sala riunioni dedicata, dotata di display olografici con mappe dei posti.
Per i mobility manager con base negli UAE, il punto vendita semplifica il supporto alle transazioni per i dipendenti residenti in Arabia Saudita che necessitano di assistenza in presenza per itinerari complessi o visti multi-città. Emirates annuncia l’apertura di negozi simili a Jeddah e Dammam nel 2026, seguiti da location in India e Regno Unito.
La compagnia riferisce che i sette store Emirates World nell’area di Dubai hanno convertito il 18% in più di clienti walk-in in vendite di classe premium rispetto ai tradizionali uffici biglietteria, sottolineando il potenziale di generazione di ricavi del concept.
Adnan Kazim, Vicepresidente e Chief Commercial Officer di Emirates, ha dichiarato che il negozio “avvicina il brand Emirates ai clienti nel Regno, dove la domanda per brevi soggiorni a Dubai e viaggi a lungo raggio continua a crescere.” Il traffico tra Arabia Saudita e UAE è aumentato del 28% su base annua, trainato da eventi business come GITEX, LEAP e numerosi mega-progetti che richiedono mobilità transfrontaliera della forza lavoro.
Al posto dei tradizionali sportelli GDS, Emirates World adotta un modello ibrido in cui i viaggiatori possono iniziare la prenotazione sull’app Emirates, ricevere un codice QR e scansionarlo in loco per assistenza su upgrade o modifiche. Le aziende possono inoltre organizzare viaggi di gruppo e MICE in una sala riunioni dedicata, dotata di display olografici con mappe dei posti.
Per i mobility manager con base negli UAE, il punto vendita semplifica il supporto alle transazioni per i dipendenti residenti in Arabia Saudita che necessitano di assistenza in presenza per itinerari complessi o visti multi-città. Emirates annuncia l’apertura di negozi simili a Jeddah e Dammam nel 2026, seguiti da location in India e Regno Unito.
La compagnia riferisce che i sette store Emirates World nell’area di Dubai hanno convertito il 18% in più di clienti walk-in in vendite di classe premium rispetto ai tradizionali uffici biglietteria, sottolineando il potenziale di generazione di ricavi del concept.
Fonte: Emirates Media Centre
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