Sistema de agendamento para imigração na Espanha é chamado de ‘caos digital’ com aumento da revenda no mercado paralelo

O Conselho Econômico e Social da Espanha (CES) fez a avaliação mais dura até agora sobre a forma como o país gerencia os processos de imigração e asilo. No relatório “Realidade da Migração” de 2025, o órgão tripartite, que reúne sindicatos, empregadores e organizações da sociedade civil, afirma que a plataforma online para agendamento de procedimentos essenciais — renovação de cartões de residência, obtenção de documentos TIE/NIE ou registro de pedidos de asilo — virou uma “loteria digital” que deixa os estrangeiros “presos em um impasse administrativo”.

Como as vagas para atendimento são liberadas de forma imprevisível e desaparecem em segundos, intermediários oportunistas passaram a usar bots para monopolizar os horários e revendê-los por valores entre €60 e €250. A polícia de Cáceres e Valência prendeu recentemente mais de 100 pessoas acusadas de operar essas redes de revenda, mas o CES alerta que a prática está se espalhando por todo o país e até sendo anunciada abertamente em redes sociais e fóruns de expatriados. Quem se recusa a pagar pode esperar meses, correndo o risco de ter o visto expirado e perder o direito legal ao trabalho.



O relatório também critica as “fronteiras tecnológicas” da Espanha. Certificados eletrônicos obrigatórios, assinaturas digitais e portais disponíveis apenas em espanhol excluem efetivamente os recém-chegados que não têm acesso a equipamentos adequados ou domínio do idioma. Grupos vulneráveis — como requerentes de asilo, trabalhadores domésticos e aposentados britânicos tentando trocar seus certificados verdes de residência pelo TIE pós-Brexit — são os mais prejudicados.

Para os empregadores, o gargalo vai além de um problema administrativo: novos funcionários só podem começar a trabalhar após a coleta das impressões digitais e a emissão das autorizações. Gestores de mobilidade global relatam atrasos nas datas de início, semanas perdidas na folha de pagamento e viagens emergenciais quando funcionários precisam deixar o Espaço Schengen porque a renovação do visto não foi protocolada a tempo. Escritórios de advocacia recomendam que as empresas incluam uma margem de três a quatro meses nos cronogramas de realocação e reservem orçamento para possíveis viagens a províncias menos concorridas, onde às vezes surgem vagas.

O CES pede aos ministérios do Interior e da Inclusão que ampliem o atendimento presencial, implementem suporte telefônico multilíngue e liberem os agendamentos em horários previsíveis para combater os cambistas. Até lá, empresas e migrantes podem descobrir que a fronteira mais difícil de cruzar na Espanha não é mais física, mas digital.