Hệ thống đặt lịch nhập cư Tây Ban Nha bị gọi là ‘hỗn loạn kỹ thuật số’ khi tình trạng mua bán vé chợ đen lan rộng

Hội đồng Kinh tế và Xã hội Tây Ban Nha (CES) vừa đưa ra đánh giá gay gắt nhất từ trước đến nay về cách Tây Ban Nha quản lý thủ tục nhập cư và xin tị nạn. Trong báo cáo “Thực trạng Di cư 2025”, cơ quan tư vấn ba bên gồm các công đoàn, chủ doanh nghiệp và tổ chức xã hội dân sự cho biết nền tảng đặt lịch trực tuyến cho các thủ tục quan trọng—gia hạn thẻ cư trú, lấy giấy tờ TIE/NIE hay nộp đơn xin tị nạn—đã trở thành “một trò xổ số kỹ thuật số” khiến người nước ngoài “rơi vào ngõ cụt hành chính.”

Do các lịch hẹn được mở ra không theo quy luật và biến mất trong vài giây, các bên trung gian cơ hội đã dùng bot để gom chỗ và bán lại với giá từ 60 đến 250 euro mỗi lượt. Cảnh sát ở Cáceres và Valencia gần đây đã bắt hơn 100 người bị cáo buộc điều hành mạng lưới bán chỗ hẹn, nhưng CES cảnh báo tình trạng này đang lan rộng trên toàn quốc và thậm chí được quảng cáo công khai trên mạng xã hội và diễn đàn người nước ngoài. Những người không chịu trả tiền thường phải chờ hàng tháng, đối mặt với nguy cơ thẻ cư trú hết hạn và mất quyền làm việc hợp pháp.



Báo cáo cũng chỉ trích “biên giới công nghệ” của Tây Ban Nha. Việc bắt buộc sử dụng chứng chỉ điện tử, chữ ký số và các cổng thông tin chỉ bằng tiếng Tây Ban Nha thực tế đã loại trừ những người mới đến không có thiết bị hoặc chưa thành thạo ngôn ngữ. Các nhóm dễ bị tổn thương—bao gồm người xin tị nạn, lao động giúp việc gia đình và người nghỉ hưu người Anh cố gắng đổi thẻ cư trú xanh sang TIE hậu Brexit—chịu ảnh hưởng nặng nề nhất.

Với nhà tuyển dụng, nút thắt này không chỉ là rắc rối hành chính: nhân viên mới không thể bắt đầu làm việc cho đến khi lấy dấu vân tay và in giấy phép xong. Các quản lý di chuyển toàn cầu báo cáo việc bắt đầu công việc bị trì hoãn, mất tuần lương và phải đi công tác khẩn cấp khi nhân viên buộc phải rời khu vực Schengen vì không kịp nộp hồ sơ gia hạn visa. Các công ty luật khuyên doanh nghiệp nên dự phòng thời gian từ ba đến bốn tháng cho việc chuyển chỗ ở và chuẩn bị ngân sách cho các chuyến đi đến những tỉnh ít đông đúc hơn, nơi thỉnh thoảng có lịch hẹn mở ra.

CES kêu gọi Bộ Nội vụ và Bộ Hòa nhập tăng cường quầy giao dịch trực tiếp, triển khai hỗ trợ điện thoại đa ngôn ngữ và mở lịch hẹn vào những thời điểm cố định để ngăn chặn tình trạng bán chỗ hẹn. Cho đến lúc đó, cả doanh nghiệp và người di cư có thể nhận ra rằng rào cản khó vượt nhất ở Tây Ban Nha không còn là biên giới vật lý mà là biên giới số.