UE reforça os direitos dos passageiros aéreos: o que isso significa para os viajantes e companhias aéreas tchecas

Reunião em Bruxelas no dia 13 de julho, ministros dos transportes da UE adotaram formalmente regulamentos atualizados sobre os direitos dos passageiros aéreos, prometendo uma “proteção mais clara e reforçada” para os viajantes em todo o mercado único. As novas regras — destacadas imediatamente no portal de notícias em língua tcheca do Conselho — esclarecem os critérios para compensação, limitam os atrasos em reencaminhamentos a 12 horas e proíbem taxas adicionais “ocultas”, incluindo cobranças inflacionadas pela escolha de assentos.

Para os consumidores tchecos, o momento é significativo: o Aeroporto de Praga registrou uma recuperação de 17% no volume de viagens de negócios no primeiro semestre de 2026, e companhias como Smartwings e Eurowings estão reconstruindo rapidamente suas redes. Com o novo regulamento, passageiros que partirem de Praga terão direito a reembolso automático em dinheiro em até sete dias em caso de cancelamentos, e as companhias aéreas deverão oferecer notificações em tempo real sobre interrupções via aplicativos ou SMS.



Gestores de viagens corporativas aprovam a automação, ressaltando que a busca manual por reembolsos gera custos administrativos extras. As companhias aéreas que operam no mercado tcheco terão que fazer ajustes operacionais: deverão apresentar planos de contingência de pessoal à Autoridade de Aviação Civil até março de 2027 e publicar tabelas de preços padronizadas para que os sistemas de distribuição global (GDS) exibam o custo real dos serviços adicionais. O descumprimento pode acarretar multas de até 5% do faturamento anual na República Tcheca.

Enquanto grandes companhias aéreas nacionais já incorporam esses processos, operadores de baixo custo podem precisar atualizar seus sistemas. Profissionais de gestão de riscos em viagens destacam que o regulamento se estende a jornadas multimodais reservadas com um único bilhete — importante para expatriados que fazem conexões em aeroportos regionais tchecos para trechos de trem ou ônibus. Seguradoras estão atualizando as cláusulas das apólices em conformidade.

Por fim, o Conselho solicitou aos Estados-membros que lancem campanhas de conscientização pública. O Ministério dos Transportes da República Tcheca informa que FAQs em tcheco estarão disponíveis antes da principal saída de férias em agosto, e o centro Prague Europa Experience sediará um debate público no dia 13 de julho para explicar as mudanças.