
TLScontact, o prestador terceirizado de serviços de solicitação de visto para o consulado francês em Londres-Wandsworth, emitiu um aviso de última hora informando que o balcão de devolução de passaportes estará fechado durante todo o dia na sexta-feira, 25 de setembro. A empresa atribui o fechamento a “restrições operacionais” relacionadas à realocação de funcionários e orienta os viajantes a retirarem seus documentos até as 17h do dia 24 de setembro ou a partir das 9h de segunda-feira, 28 de setembro. A interrupção afeta viajantes a negócios e estudantes que aguardam vistos já aprovados. Embora os atendimentos para coleta de dados biométricos e entrega de documentos continuem normalmente, a impossibilidade de retirar os passaportes pode levar a cancelamentos de viagens de última hora. Companhias aéreas dificilmente aceitarão comprovantes de emissão em substituição ao passaporte carimbado, por isso, gestores de mobilidade devem garantir que os funcionários tenham seus documentos em mãos antes de reservar passagens não reembolsáveis. A TLScontact informa que viagens emergenciais podem ser atendidas “caso a caso”, mas somente com autorização por escrito do consulado francês, que opera com horário público limitado. Candidatos que utilizam serviços premium de devolução por courier não serão afetados, pois os parceiros logísticos manterão os passaportes armazenados até o próximo dia útil. O episódio reforça que centros de visto terceirizados, muitas vezes vistos apenas como suporte administrativo, podem ser pontos únicos de falha. Empresas multinacionais devem registrar os prazos finais de cada local e garantir uma margem de pelo menos três dias úteis entre a retirada prevista do passaporte e a data de embarque.
Fonte: TLScontact Wandsworth notice
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