TLScontact, de uitbestede dienstverlener voor visumaanvragen van het Franse consulaat in Londen-Wandsworth, heeft op het laatste moment laten weten dat de balie voor het teruggeven van paspoorten op vrijdag 25 september de hele dag gesloten zal zijn. Het bedrijf wijst op “operationele beperkingen” door herverdeling van personeel en adviseert reizigers hun documenten vóór 17:00 uur op 24 september op te halen, of vanaf 09:00 uur op maandag 28 september. Deze sluiting treft zakenreizigers en studenten die wachten op reeds goedgekeurde visa. Hoewel afspraken voor biometrie en het indienen van documenten gewoon doorgaan, kan het niet kunnen ophalen van paspoorten leiden tot last-minute annuleringen van reizen. Luchtvaartmaatschappijen accepteren waarschijnlijk geen afdrukken van uitgiftebewijzen als vervanging van een gevisumeerd paspoort, dus mobiliteitsmanagers moeten controleren of medewerkers hun documenten in bezit hebben voordat ze niet-restitueerbare tickets boeken. TLScontact geeft aan dat noodreizen “per geval” kunnen worden geregeld, maar alleen met schriftelijke toestemming van het Franse consulaat, dat beperkte openingstijden heeft. Aanvragers die gebruikmaken van premium koeriersdiensten voor retourzending zijn niet getroffen, omdat logistieke partners de paspoorten bewaren tot de volgende werkdag. Dit voorval herinnert eraan dat externe visacentra, vaak gezien als administratieve ondersteuning, toch een enkelvoudig risico kunnen vormen. Multinationals doen er goed aan om de uiterste ophaaltijden per locatie vast te leggen en minimaal drie werkdagen speling te houden tussen het verwachte moment van paspoortafgifte en de vertrekdatum.
