ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 6 มกราคม 2569 เป็นต้นไป ธนาคารรายใหญ่ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์จะยกเลิกการใช้รหัสผ่านครั้งเดียว (OTP) ผ่าน SMS สำหรับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซและธนาคารดิจิทัล เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรการความปลอดภัยใหม่ที่ธนาคารกลางสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์กำหนด แทนที่จะใช้รหัสผ่านผ่าน SMS ลูกค้าจะต้องยืนยันการชำระเงินผ่านแอปธนาคารด้วยการสแกนลายนิ้วมือหรือใบหน้า หรือใช้รหัส PIN Smart Pass ที่ปลอดภัย
สำหรับพนักงานชาวต่างชาติและนักเดินทางบ่อยครั้ง การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่แค่เรื่องเล็กน้อย เพราะรหัสผ่าน SMS มักล้มเหลวเมื่อใช้งานบนเครือข่ายโรมมิ่งต่างประเทศ ทำให้ธุรกรรมบัตรบริษัทถูกปฏิเสธที่โรงแรมหรือร้านอาหาร การเปลี่ยนไปใช้การยืนยันตัวตนผ่านแอปจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ หากผู้ใช้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนเดินทาง
![ธนาคารในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ยกเลิกการใช้รหัส OTP ผ่าน SMS ตั้งแต่ 6 มกราคมนี้; การอนุมัติผ่านไบโอเมตริกในแอปพลิเคชันจะเป็นข้อบังคับ]()
ธนาคารได้ส่งอีเมลแจ้งเตือนครั้งสุดท้ายในเดือนที่ผ่านมา เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้า 1) อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด 2) ลงทะเบียนข้อมูลชีวมิติ และ 3) เปิดใช้งานการแจ้งเตือน ผู้ที่ไม่ปฏิบัติตามอาจถูกปฏิเสธการชำระเงินออนไลน์จนกว่าจะตั้งค่าระบบใหม่เสร็จสมบูรณ์ นายจ้างควรแจกคู่มือขั้นตอนอย่างละเอียด โดยเฉพาะกับพนักงานแรงงานที่อาจพึ่งพาการโอนเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลในวันจ่ายเงิน
ประกาศหมายเลข 2025/3057 ของธนาคารกลางกำหนดให้สถาบันการเงินยกเลิกการใช้ OTP ผ่าน SMS และอีเมลภายในเดือนมีนาคม 2569 แต่ธนาคารส่วนใหญ่ในประเทศเร่งกำหนดเวลาหลังจากพบการฉ้อโกงแบบสลับซิมและฟิชชิ่งเพิ่มขึ้น 38% เมื่อปีที่ผ่านมา นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมคาดว่าสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์จะเป็นหนึ่งในประเทศแรกที่ใช้การอนุมัติผ่านแอปและชีวมิติเป็นหลักสำหรับการชำระเงินค้าปลีก นำหน้าหลายตลาดในยุโรป
ทีมงานดูแลการเดินทางขององค์กรควรปรับนโยบายค่าใช้จ่ายการเดินทางให้สอดคล้องกับกระบวนการยืนยันตัวตนใหม่ และเตือนพนักงานว่าไม่จำเป็นต้องใช้ซิมโรมมิ่งชั่วคราว (ที่มักซื้อเมื่อเดินทางถึง) เพื่อรับรหัสธนาคารอีกต่อไป
สำหรับพนักงานชาวต่างชาติและนักเดินทางบ่อยครั้ง การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่แค่เรื่องเล็กน้อย เพราะรหัสผ่าน SMS มักล้มเหลวเมื่อใช้งานบนเครือข่ายโรมมิ่งต่างประเทศ ทำให้ธุรกรรมบัตรบริษัทถูกปฏิเสธที่โรงแรมหรือร้านอาหาร การเปลี่ยนไปใช้การยืนยันตัวตนผ่านแอปจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ หากผู้ใช้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนเดินทาง
ธนาคารได้ส่งอีเมลแจ้งเตือนครั้งสุดท้ายในเดือนที่ผ่านมา เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้า 1) อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด 2) ลงทะเบียนข้อมูลชีวมิติ และ 3) เปิดใช้งานการแจ้งเตือน ผู้ที่ไม่ปฏิบัติตามอาจถูกปฏิเสธการชำระเงินออนไลน์จนกว่าจะตั้งค่าระบบใหม่เสร็จสมบูรณ์ นายจ้างควรแจกคู่มือขั้นตอนอย่างละเอียด โดยเฉพาะกับพนักงานแรงงานที่อาจพึ่งพาการโอนเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลในวันจ่ายเงิน
ประกาศหมายเลข 2025/3057 ของธนาคารกลางกำหนดให้สถาบันการเงินยกเลิกการใช้ OTP ผ่าน SMS และอีเมลภายในเดือนมีนาคม 2569 แต่ธนาคารส่วนใหญ่ในประเทศเร่งกำหนดเวลาหลังจากพบการฉ้อโกงแบบสลับซิมและฟิชชิ่งเพิ่มขึ้น 38% เมื่อปีที่ผ่านมา นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมคาดว่าสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์จะเป็นหนึ่งในประเทศแรกที่ใช้การอนุมัติผ่านแอปและชีวมิติเป็นหลักสำหรับการชำระเงินค้าปลีก นำหน้าหลายตลาดในยุโรป
ทีมงานดูแลการเดินทางขององค์กรควรปรับนโยบายค่าใช้จ่ายการเดินทางให้สอดคล้องกับกระบวนการยืนยันตัวตนใหม่ และเตือนพนักงานว่าไม่จำเป็นต้องใช้ซิมโรมมิ่งชั่วคราว (ที่มักซื้อเมื่อเดินทางถึง) เพื่อรับรหัสธนาคารอีกต่อไป
แหล่งที่มา: Times of India
