ÖBB ออกประกาศเตือนการเดินทางทั่วประเทศ หลังพายุลูกเห็บทำให้รถไฟระหว่างเมืองหยุดชะงัก

รถไฟแห่งชาติของออสเตรีย ÖBB ได้ออกประกาศเตือนภัยการเดินทางทั่วประเทศอย่างเป็นทางการในวันที่ 12 มกราคม หลังจากที่นักพยากรณ์อากาศทำนายว่าจะมีฝนแข็งตกหนัก ในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนเช้าวันที่ 13 มกราคม บริการรถไฟหลายขบวนในเส้นทางที่มีผู้ใช้บริการหนาแน่นระหว่างเวียนนา–เซนต์โพลเทิน–ซาลซ์บูร์ก ถูกยกเลิก และขบวนรถไฟระยะไกล Railjet ต้องสิ้นสุดที่สถานี Vienna-Meidling แทนสถานีหลักเพื่อบรรเทาความแออัด

ที่สำคัญสำหรับพนักงานที่เดินทางระหว่างประเทศ การเชื่อมต่อรถไฟไปยังสนามบินนานาชาติเวียนนาถูกระงับจนถึงช่วงบ่าย ตัดขาดการเชื่อมต่อระหว่างรถไฟและเครื่องบินที่ธุรกิจและพนักงานใช้กันเป็นประจำ ÖBB ได้ยกเลิกข้อจำกัดการใช้ขบวนรถ (“Zugbindung”) สำหรับตั๋วภายในประเทศที่ซื้อก่อนวันที่ 12 มกราคม ทำให้ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงหรือขอคืนเงินได้โดยไม่มีค่าปรับ ซึ่งถือเป็นมาตรฐานสำคัญสำหรับนโยบายการเดินทางขององค์กร



การขนส่งสินค้าก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน Rail Cargo Austria รายงานว่ามีการสะสมของน้ำแข็งบนสายไฟฟ้าบนหัวรถจักร ทำให้ต้องเปลี่ยนเส้นทางรถไฟขนส่งสินค้าข้ามเทือกเขาแอลป์หลายขบวนที่ขนชิ้นส่วนยานยนต์แบบ just-in-time ไปยังโรงงานประกอบในเยอรมนี นักวิเคราะห์โลจิสติกส์ประเมินว่าการหยุดชะงักแต่ละครั้งเป็นเวลา 24 ชั่วโมงบนเส้นทาง Weststrecke ทำให้ผู้ผลิตเสียหายสูงสุดถึง 3 ล้านยูโรจากการผลิตที่ล่าช้า

หน่วยงานเทศบาลในเวียนนา, นิโดเอิสเทอไรช์ และสไตเรีย ได้ส่งทีมโรยเกลือถนนเพิ่มขึ้นและผ่อนปรนข้อจำกัดด้านสิ่งแวดล้อมชั่วคราวเพื่อรักษารางรถรางและเลนรถเมล์ให้เปิดใช้งานได้ แม้กระนั้น แอปพลิเคชันสำหรับการเดินทางไปทำงานยังบันทึกอัตราการขาดงานสูงถึง 18 เปอร์เซ็นต์ เนื่องจากผู้โดยสารเลือกที่จะอยู่บ้าน

สำหรับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและการเดินทาง เหตุการณ์นี้เป็นบทเรียนให้เตรียมเงื่อนไขการยกเว้นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการไว้ในนโยบายการเดินทาง รักษาข้อมูลติดต่อฉุกเฉินให้ทันสมัย และให้ความรู้แก่ผู้เดินทางเกี่ยวกับวิธีการขอคืนค่าใช้จ่ายเมื่อเกิดเหตุขัดข้องของระบบรถไฟทั่วประเทศพร้อมกับการปิดสนามบิน