หิมะและปัญหาบุคลากรทำให้เที่ยวบินขาออกที่สนามบินเวียนนา ล่าช้าถึง 20% ในวันที่ 6 มกราคม

ข้อมูลเรียลไทม์จากแพลตฟอร์มวิเคราะห์การบิน Flightera แสดงให้เห็นว่า ณ เวลา 16:30 น. ตามเวลายุโรปกลาง (CET) วันที่ 6 มกราคม เที่ยวบินออกจากสนามบินนานาชาติเวียนนาเกิดความล่าช้า 20% และเที่ยวบินขาเข้าล่าช้า 8% โดยมีเวลารอเฉลี่ย 30 นาทีสำหรับเที่ยวบินออก และ 45 นาทีสำหรับเที่ยวบินเข้า เนื่องจากมีลมเย็นพัดผ่านทำให้อุณหภูมิต่ำกว่าศูนย์องศาและมีหิมะตกเล็กน้อยในช่วงกลางคืน ส่งผลให้ต้องมีการละลายน้ำแข็งที่เครื่องบินและทำให้การจัดการภาคพื้นดินช้าลง

ทางสนามบินแจ้งว่าพื้นที่ละลายน้ำแข็งสองจุดทำงานเต็มกำลัง แต่การขาดแคลนพนักงานภาคพื้นดินในช่วงฤดูกาลนี้ โดยเฉพาะพนักงานที่อาศัยอยู่ในรัฐลาวเออร์ออสเตรียซึ่งต้องเผชิญกับถนนที่ลื่นและอันตราย ส่งผลให้จำนวนพนักงานลดลง สายการบินออสเตรียนแอร์ไลน์ได้เปิดใช้นโยบายการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินโดยสมัครใจสำหรับผู้โดยสารที่ยินดีเดินทางในวันที่ 7–9 มกราคมแทน



สำหรับโปรแกรมนักธุรกิจ การหยุดชะงักครั้งนี้เป็นการเตือนให้เผื่อเวลาสำรองในตารางประชุม และสนับสนุนให้ใช้แอปของสายการบินเพื่อรับการแจ้งเตือนแบบพุช ทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่กำลังย้ายพนักงานในสัปดาห์นี้ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจองที่พักชั่วคราวในเวียนนาสามารถปรับเปลี่ยนได้หากผู้โดยสารมาถึงดึกเกินเวลาที่กำหนดสำหรับเช็คอิน

ตามข้อกำหนด EU 261 ผู้โดยสารที่ล่าช้ามากกว่า 3 ชั่วโมงในเที่ยวบินภายในสหภาพยุโรปจากเวียนนา อาจเรียกร้องค่าชดเชยได้สูงสุด 250 ยูโร แต่กรณีที่เกิดจากสภาพอากาศมักไม่ได้รับการชดเชย ดังนั้นผู้จัดการการเดินทางควรมุ่งเน้นไปที่การวางแผนเส้นทางล่วงหน้าแทนการเรียกร้องค่าชดเชยหลังเหตุการณ์

สนามบินเวียนนาคาดว่าจะกลับมาดำเนินการตามปกติในเช้าวันที่ 7 มกราคม เมื่ออุณหภูมิสูงขึ้นและพนักงานเพิ่มเติมเข้าปฏิบัติงานครบถ้วนแล้ว