ยูโรสตาร์สัญญาจะรักษาตารางเวลา “เกือบปกติ” ในช่วงการนัดหยุดงานของรถไฟเบลเยียม แต่เตือนถึงความเสี่ยงในการเชื่อมต่อ

Eurostar ผู้ให้บริการรถไฟความเร็วสูง คาดว่าจะให้บริการตามตารางเวลาปกติใกล้เคียงปกติในเส้นทางลอนดอน–บรัสเซลส์–ปารีส/อัมสเตอร์ดัม ระหว่างการนัดหยุดงานรถไฟในเบลเยียมวันที่ 25–30 มกราคมนี้ แต่เตือนผู้โดยสารว่า รถไฟภายในประเทศเบลเยียมอาจไม่ให้บริการสำหรับการเชื่อมต่อต่อไปได้ ข้อความนี้ได้รับการอัปเดตเมื่อเวลา 10:24 น. CET วันที่ 26 มกราคม และปรากฏบนหน้าอัปเดตการเดินทางสดของ Eurostar (eurostar.com)

ผู้โดยสารที่ถือบัตรเสริม ‘Any Belgian Station’ ต้องตรวจสอบว่ารถไฟ SNCB เชื่อมต่อยังให้บริการหรือไม่ และหากจำเป็นต้องซื้อตั๋วท้องถิ่นเมื่ออยู่ในเบลเยียม Eurostar แนะนำให้เผื่อเวลามากขึ้นที่สถานีบรัสเซลส์-มิดิ ก่อนเปลี่ยนขบวน และติดตามแอปของบริษัทเพื่อรับข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์



สำหรับผู้จัดการเดินทางองค์กร ข้อความชัดเจนว่า ควรจองตารางเดินทางโดยเผื่อเวลามากขึ้น เตือนผู้บริหารว่าการเปลี่ยนแปลงบริการอาจเกิดขึ้นโดยไม่แจ้งล่วงหน้า และเตรียมบัตรแท็กซี่หรือบริการรถล่วงหน้าเมื่อมีนัดหมายที่ไม่สามารถเดินจากสถานีบรัสเซลส์-มิดิได้

ความสามารถของ Eurostar ในการรักษาการให้บริการแม้ในช่วงนัดหยุดงานระดับชาติ สะท้อนถึงโมเดลการจัดการบุคลากรข้ามพรมแดนและสิทธิ์เข้าถึงเส้นทางรถไฟเบลเยียมเป็นลำดับแรก อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการยังเตือนว่า งานซ่อมบำรุงและข้อจำกัดความเร็วในส่วนอื่นของเครือข่ายอาจทำให้เกิดความล่าช้าได้

ผู้โดยสารที่มีสิทธิได้รับค่าชดเชยตามกฎ EU261 สำหรับความล่าช้าต้องยื่นคำร้องภายใน 90 วัน Eurostar จะออกใบรับรองการหยุดชะงักโดยอัตโนมัติสำหรับขบวนที่ล่าช้ามากกว่า 60 นาที