Eurostar janji jadwal ‘hampir normal’ selama mogok kereta Belgia tapi peringatkan risiko koneksi

Operator kereta cepat Eurostar mengumumkan akan menjalankan jadwal hampir normal pada rute London–Brussels–Paris/Amsterdam selama pemogokan kereta api Belgia pada 25–30 Januari. Namun, penumpang diingatkan bahwa kereta domestik Belgia mungkin tidak beroperasi untuk sambungan lanjutan. Pernyataan ini diperbarui pada pukul 10:24 CET tanggal 26 Januari dan dapat dilihat di halaman pembaruan perjalanan langsung Eurostar.

Penumpang dengan tiket tambahan ‘Any Belgian Station’ harus memeriksa apakah layanan SNCB penghubung beroperasi dan, jika perlu, membeli tiket lokal setelah tiba di Belgia. Eurostar menyarankan agar memberi waktu ekstra di Brussels-Midi sebelum pindah kereta dan memantau aplikasi resmi untuk perubahan waktu nyata.



Bagi manajer perjalanan korporat, pesan utamanya jelas: pesan jadwal dengan waktu cadangan yang cukup, beri tahu eksekutif bahwa perubahan layanan bisa terjadi dengan pemberitahuan singkat, dan siapkan voucher taksi atau layanan mobil jika pertemuan berada di luar jarak berjalan kaki dari Brussels-Midi.

Kemampuan Eurostar untuk tetap beroperasi meski ada pemogokan nasional mencerminkan model staf lintas batas dan akses prioritas ke jalur kereta Belgia. Namun, operator juga mengingatkan bahwa pekerjaan pemeliharaan dan pembatasan kecepatan di bagian lain jaringan bisa menyebabkan keterlambatan.

Penumpang yang berhak atas kompensasi EU261 karena keterlambatan harus mengajukan klaim dalam waktu 90 hari; Eurostar akan secara otomatis mengeluarkan sertifikat gangguan untuk kereta yang terlambat lebih dari 60 menit.