Eurostar cam kết duy trì lịch trình “gần như bình thường” trong cuộc đình công đường sắt Bỉ nhưng cảnh báo nguy cơ gián đoạn kết nối

Eurostar, nhà điều hành tàu cao tốc, cho biết dự kiến sẽ duy trì “lịch trình gần như bình thường” trên các tuyến London–Brussels–Paris/Amsterdam trong thời gian đình công đường sắt tại Bỉ từ 25 đến 30 tháng 1, nhưng cảnh báo hành khách rằng các chuyến tàu nội địa Bỉ có thể không hoạt động để kết nối tiếp theo. Thông báo này, được cập nhật lúc 10:24 CET ngày 26 tháng 1, được đăng trên trang cập nhật hành trình trực tiếp của Eurostar. (eurostar.com)

Hành khách sở hữu vé bổ sung “Bất kỳ ga nào ở Bỉ” cần kiểm tra xem các dịch vụ kết nối của SNCB có hoạt động hay không và nếu cần, mua vé địa phương khi đã đến Bỉ. Eurostar khuyên nên dành thêm thời gian tại Brussels-Midi trước khi chuyển tàu và theo dõi ứng dụng của hãng để cập nhật thay đổi theo thời gian thực.



Đối với các quản lý du lịch doanh nghiệp, thông điệp rõ ràng: đặt lịch trình với khoảng thời gian dự phòng rộng rãi, cảnh báo các lãnh đạo rằng có thể có thay đổi dịch vụ với thông báo ngắn hạn, và chuẩn bị trước các phiếu taxi hoặc dịch vụ xe khi các cuộc họp nằm ngoài khoảng cách đi bộ từ Brussels-Midi.

Khả năng duy trì hoạt động của Eurostar bất chấp các cuộc đình công quốc gia phản ánh mô hình nhân sự xuyên biên giới và quyền ưu tiên sử dụng đường ray của Bỉ. Tuy nhiên, nhà điều hành cũng lưu ý các công trình kỹ thuật và hạn chế tốc độ ở những khu vực khác trên mạng lưới vẫn có thể gây chậm trễ.

Hành khách được quyền bồi thường theo quy định EU261 cho các chuyến tàu bị trễ phải gửi yêu cầu trong vòng 90 ngày; Eurostar sẽ tự động cấp giấy chứng nhận gián đoạn cho các chuyến tàu trễ hơn 60 phút.