รัฐบาลขยายเครือข่าย Passport Seva ในภาคตะวันตกของอุตตรประเทศภายใต้โครงการ PSP 2.0

รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงการต่างประเทศ คีร์ติ วาร์ธาน ซิงห์ กล่าวต่อรัฐสภาเมื่อวันที่ 15 กุมภาพันธ์ว่า ความสามารถในการออกหนังสือเดินทางและงานกงสุลในภาคตะวันตกของรัฐอุตตรประเทศได้รับการขยายอย่างมาก ปัจจุบันรัฐมีสำนักงานหนังสือเดินทางภูมิภาค 3 แห่ง (ลัคเนา, กาซิอาบัด, บาเรลี) ศูนย์บริการหนังสือเดินทางเต็มรูปแบบ 6 แห่ง และศูนย์บริการหนังสือเดินทางในที่ทำการไปรษณีย์ 52 แห่ง รวมถึงศูนย์ใหม่ 2 แห่งในเขตกาซิอาบัดและบาเรลี

การขยายนี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ Passport Seva 2.0 ซึ่งเป็นการปรับปรุงระบบดิจิทัลมูลค่า 1,600 ล้านรูปี ดำเนินการโดย Tata Consultancy Services ขณะนี้สำนักงานหนังสือเดินทางภูมิภาคทั้ง 37 แห่งทั่วประเทศออกหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ฝังชิป และกระทรวงดำเนินการคำขอเฉลี่ยวันละ 50,000 รายการ อัลกอริทึมจัดการคิวที่เริ่มใช้ในไตรมาสที่ผ่านมา ช่วยลดเวลารอคิวจาก 45 นาทีเหลือ 30 นาทีตามที่เจ้าหน้าที่ระบุ



สำหรับทีมงานด้านการเคลื่อนย้ายบุคลากรในองค์กร การอัปเกรดนี้หมายถึงการดำเนินการที่รวดเร็วขึ้นสำหรับผู้ติดตามของพนักงานที่ได้รับมอบหมาย ซึ่งส่วนใหญ่พักอาศัยในเมืองระดับ 2 ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในเขตไอทีของโนอิดา ระบุว่า ศูนย์ PSK ใหม่ในกาซิอาบัดช่วยลดเวลาการเริ่มงานลงอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์ เนื่องจากพนักงานไม่ต้องเดินทางไปเดลีเพื่อยืนยันประวัติตำรวจอีกต่อไป

กระทรวงได้ส่งสัญญาณถึงการปรับค่าธรรมเนียมในอนาคตเพื่อชดเชยต้นทุนการผลิตหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่สูงขึ้น แต่สัญญาว่าจะไม่เปลี่ยนอัตราค่าธรรมเนียมปัจจุบันจนถึงอย่างน้อยปี 2027 ผู้สมัครจึงควรใช้เฉพาะเว็บไซต์ทางการเท่านั้น หลังจากที่มีเว็บไซต์ปลอมที่คล้ายกันเกิดขึ้นในช่วงปิดปรับปรุงระบบเมื่อปีที่ผ่านมา