สถานทูตอินเดียประจำสิงคโปร์ได้อัปเดตเว็บไซต์กงสุลอย่างเงียบๆ เมื่อวันที่ 14 กรกฎาคม โดยขอให้ผู้ที่ต่ออายุหนังสือเดินทางระบุที่อยู่ปัจจุบันในอินเดีย พร้อมแนบเอกสารยืนยัน เช่น บัตร Aadhaar, ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค หรือสัญญาเช่า โพสต์ระบุว่าเอกสารที่อยู่ในอินเดียไม่ครบถ้วนเป็นสาเหตุหลักของความล่าช้า โดยเฉพาะสำหรับผู้ถือบัตร OCI ที่มีหลักฐานที่อยู่ต่างประเทศอยู่แล้ว แม้คำแนะนำนี้จะไม่เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นการทำให้เป็นทางการตามแนวปฏิบัติที่เจ้าหน้าที่กงสุลปฏิบัติมาตั้งแต่การตรวจสอบภายในเมื่อเดือนเมษายนที่พบความผิดปกติในกระบวนการตรวจสอบประวัติตำรวจ สถานทูตปฏิเสธให้ข้อมูลระยะเวลาการดำเนินการเฉลี่ยสำหรับกรณีซับซ้อน เช่น หนังสือเดินทางสูญหายหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูล เนื่องจากขึ้นอยู่กับการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่ตำรวจอินเดีย สำหรับนายจ้างในสิงคโปร์ที่หมุนเวียนพนักงานอินเดียในภูมิภาคอาเซียน ประกาศนี้หมายความว่าการต่ออายุหนังสือเดินทางทั่วไปควรยื่นคำขอล่วงหน้าอย่างน้อย 8 สัปดาห์ก่อนเดินทาง ทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรตรวจสอบบันทึกพนักงานเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถจัดเตรียมเอกสารยืนยันที่อยู่ในอินเดียได้ โดยเฉพาะผู้ที่ออกจากอินเดียมานาน สถานทูตยังเตือนผู้สมัครให้หลีกเลี่ยงการใช้บริการตัวแทนที่สัญญาว่าจะให้บริการ “ด่วน” พร้อมเตือนว่าการปลอมแปลงเอกสารที่อยู่จะถูกดำเนินคดีตามกฎหมายหนังสือเดินทาง
