รัฐบาลยิบรอลตาร์ดำเนินการอย่างรวดเร็วในวันเสาร์เพื่อชี้แจงวิดีโอที่แพร่ระบาดซึ่งอ้างว่าเกิด “ความวุ่นวาย” ที่สนามบินร็อค หลังจากมีการนำระบบเข้า-ออกสหภาพยุโรป (EU Entry-Exit System) มาใช้ ในแถลงการณ์ที่มีภาพจากกล้องวงจรปิดและรายงานที่ให้การรับรองจากหน่วยงานชายแดนและกองทัพเรือ (BCA) รวมถึงศุลกากร HM เจ้าหน้าที่ระบุว่าเวลารอคอยนานที่สุดเมื่อวันศุกร์อยู่ที่ 50 นาทีสำหรับผู้โดยสารที่ไม่ใช่ชาวสหภาพยุโรป และผู้โดยสารทั้งหมดในเช้าวันเสาร์ผ่านด่านตรวจได้ภายใน 20 นาทีเท่านั้น คีออสก์บริการตนเอง EES เพิ่มอีก 6 เครื่องจะมาถึงในสัปดาห์หน้า แต่ทางการยืนยันว่าระบบนี้ทำงานได้ดีกว่าสนามบินหลายแห่งในยุโรปแผ่นดินใหญ่ที่กำลังเปลี่ยนไปใช้ระบบไบโอเมตริกซ์ เพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้โดยสาร ได้มีการติดตั้งจุดน้ำดื่ม เพิ่มที่นั่ง และเจ้าหน้าที่ท่องเที่ยวในโถงผู้โดยสารขาเข้า และแนะนำให้ชาวยิบรอลตาร์ซึ่งได้รับการยกเว้นจากระบบ EES พกบัตรประจำตัวยิบรอลตาร์ที่ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบซ้ำ เจ้าหน้าที่สเปนและยิบรอลตาร์ยอมรับว่าปัญหาในช่วงเริ่มต้นเป็นเรื่องหลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อเปลี่ยนจากการประทับตราด้วยมือมาใช้ลายนิ้วมือและการจดจำใบหน้า อย่างไรก็ตาม ความสามารถในการแก้ไขความเข้าใจผิดของสาธารณชนอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญ สายการบินและตัวแทนเรือเดินสมุทรต้องการความแน่นอนก่อนฤดูท่องเที่ยวที่คึกคัก และคนทำงานข้ามพรมแดนต้องการความมั่นใจว่าการเดินทางประจำวันจะไม่ไม่แน่นอน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งสองฝั่งพรมแดนระบุว่าข้อมูลเบื้องต้นสร้างความมั่นใจว่ารูปแบบเชงเก้นใหม่—การตรวจสอบที่สนามบินควบคู่กับพรมแดนบกที่เปิดเสรี—สามารถสร้างความคล่องตัวไร้รอยต่อได้หากมีทรัพยากรเพียงพอ ธุรกิจที่มีผู้โดยสารบ่อยครั้งควรติดตามคำแนะนำเพิ่มเติม เนื่องจากการติดตั้งคีออสก์เพิ่มอาจทำให้เส้นทางเดินของผู้โดยสารภายในอาคารผู้โดยสารเปลี่ยนแปลงชั่วคราว
แหล่งที่มา: Europa Press
