지브롤터 정부는 토요일, EU 출입국 시스템 도입 이후 지브롤터 공항에서 ‘혼란’이 발생했다는 바이럴 영상에 대해 신속히 해명에 나섰다. 국경 및 해안경비청(BCA)과 HM 세관의 CCTV 영상과 공식 진술서를 근거로 한 성명에서, 금요일 비EU 도착객의 최장 대기 시간은 50분이었으며 토요일 아침 모든 승객은 20분 이내에 출입국 심사를 마쳤다고 밝혔다. 다음 주에는 여섯 대의 추가 EES 셀프 서비스 키오스크가 도착할 예정이지만, 당국은 이미 이 시스템이 생체인식 전환을 진행 중인 유럽 본토 공항들보다 더 우수한 성과를 내고 있다고 주장한다. 승객 편의를 위해 도착 홀에 음수대, 추가 좌석, 관광 안내 직원이 배치되었으며, EES 면제 대상인 거주민들은 2차 심사를 피하기 위해 유효한 지브롤터 신분증을 지참할 것을 권고받고 있다. 스페인과 지브롤터 관계자들은 지문과 얼굴 인식으로 수동 도장을 대체하는 과정에서 초기 문제는 불가피하다고 인정한다. 그럼에도 불구하고, 대중의 오해를 신속히 바로잡는 것은 매우 중요하다. 항공사와 해운업체는 바쁜 여름 일정에 앞서 확실한 정보를 필요로 했고, 국경을 넘나드는 근로자들은 일상 통근이 예측 불가능해지지 않을 것이라는 안심이 필요했다. 국경 양측 이해관계자들은 초기 데이터가 새로운 쉥겐 모델—공항 심사와 개방된 육상 국경—이 충분한 자원 지원 하에 원활한 이동성을 제공할 수 있다는 신뢰를 준다고 평가한다. 잦은 출장을 하는 기업들은 추가 키오스크 설치로 인해 터미널 내 승객 동선이 일시적으로 변경될 수 있으니 향후 안내를 주시할 필요가 있다.
출처: Europa Press
