Nền tảng di trú trực tuyến của Tây Ban Nha bị gọi là "Xổ số kỹ thuật số" khi khủng hoảng đặt lịch hẹn ngày càng nghiêm trọng hơn

Hội đồng Kinh tế và Xã hội Tây Ban Nha (CES) vừa công bố một báo cáo thẳng thắn hiếm thấy, chỉ trích hệ thống nhập cư trực tuyến của Bộ Nội vụ tạo ra “biên giới công nghệ” loại trừ chính những người mà hệ thống này được thiết kế để phục vụ. Cổng thông tin bắt buộc trên mạng, nơi người nước ngoài phải đặt lịch hẹn để gia hạn cư trú, lấy dấu vân tay giấy phép lao động và thẻ căn cước, đã bị thiếu hụt nghiêm trọng các khung giờ trong hơn một năm qua. Người di cư và luật sư của họ so sánh việc đăng nhập như “mua vé xem buổi hòa nhạc của siêu sao” — phải liên tục làm mới trang vào lúc nửa đêm với hy vọng có được một khung giờ, nhưng vé lại biến mất trong vài giây.

CES cảnh báo tình trạng này làm gia tăng bất bình đẳng và tạo ra sự bất hợp pháp. Những người không đặt được lịch hẹn thường phải ở lại quá hạn visa, làm việc không chính thức hoặc trả hàng trăm euro cho bên trung gian để có chỗ. Hội đồng cho rằng kênh hoàn toàn số hóa này phân biệt đối xử với người mới đến không có laptop, kết nối Wi-Fi ổn định hoặc kỹ năng tiếng Tây Ban Nha. Họ đề xuất khôi phục hình thức xếp hàng trực tiếp, mở rộng năng lực tổng đài và công khai dữ liệu thời gian thực về các lịch hẹn còn trống để xây dựng lại niềm tin.



Đối với nhà tuyển dụng, nút thắt này không chỉ là vấn đề xã hội mà còn là rủi ro tuân thủ pháp luật. Các công ty đa quốc gia chuyển nhân viên đến Tây Ban Nha báo cáo việc chậm trễ hàng tuần trong việc lấy dấu vân tay cho thẻ cư trú, khiến người lao động không thể mở tài khoản ngân hàng hay đăng ký bảo hiểm xã hội. Các quản lý di chuyển toàn cầu khuyên nhân viên nên mang theo tiền mặt dự phòng và sử dụng chữ ký điện tử được chứng nhận để ít nhất có thể nộp hồ sơ gia hạn trực tuyến trong khi chờ lịch hẹn trực tiếp.

Các luật sư dự báo sẽ có một làn sóng kiện tụng. Theo nguyên tắc im lặng hành chính của Tây Ban Nha, nếu đơn xin không được trả lời trong ba tháng, đơn sẽ bị coi là “bị từ chối ngầm”, buộc người nộp đơn phải kiện hoặc nộp lại. “Nhà nước thực chất đang tạo ra người di cư bất hợp pháp,” luật sư nhập cư Marta Hernández cho biết, bà dự định sẽ nộp đơn khiếu nại tập thể lên Tòa án Tối cao nếu không có cải thiện nào được công bố trước cuối năm.

Bộ Nội vụ thừa nhận “khó khăn kỹ thuật” nhưng khẳng định nền tảng này là cần thiết để nâng cao hiệu quả. Một nhóm công tác phối hợp với Bộ Chuyển đổi Số đang nghiên cứu các phương án, bao gồm tăng dung lượng máy chủ và thử nghiệm hệ thống đăng ký trước theo hình thức xổ số để hạn chế việc mua bán lịch hẹn. Tuy nhiên, cho đến khi có giải pháp cụ thể, CES cho rằng tham vọng biến Tây Ban Nha thành điểm đến thu hút nhân tài — được thúc đẩy bởi các luật mới dành cho người làm việc từ xa và khởi nghiệp — vẫn đang đối mặt với nguy cơ lớn.