
Cơ quan hành chính tỉnh Bouches-du-Rhône thông báo các quầy tiếp nhận hồ sơ lưu trú, tị nạn và nhập tịch đã mở cửa trở lại phục vụ công chúng từ thứ Hai, ngày 16 tháng 2, sau khi hoàn thành các công việc khẩn cấp về an ninh khiến cơ quan phải đóng cửa một tuần. Hàng trăm cuộc hẹn dự kiến từ ngày 6 đến 13 tháng 2 đã bị hủy; những người bị ảnh hưởng đã nhận được lịch hẹn mới qua tin nhắn SMS hoặc email.
Chỉ những khách hàng có lịch hẹn xác nhận mới được vào để tránh tình trạng quá tải, và cán bộ cảnh báo cửa có thể đóng sớm nếu hàng đợi vượt quá sức chứa. Cơ quan này xử lý một trong những khối lượng hồ sơ gia hạn giấy phép cư trú và nhập tịch lớn nhất nước Pháp – hơn 160.000 hồ sơ trong năm 2025 – nên bất kỳ sự gián đoạn nào cũng nhanh chóng tạo ra tồn đọng.
Các nhà tuyển dụng bảo trợ cho nhân viên nước ngoài theo giấy phép Talent-Passport hoặc ICT cần kiểm tra để nhân viên nhanh chóng đặt lại lịch hẹn lấy dấu vân tay bị bỏ lỡ, vì chậm trễ có thể ảnh hưởng đến hiệu lực giấy phép làm việc. Cơ quan hành chính cho biết sẽ ưu tiên việc nhận thẻ và xác nhận visa dài hạn nhằm giảm thiểu tác động đến việc trả lương và đăng ký bảo hiểm y tế.
Sự cố này cho thấy sự mong manh của hệ thống ANEF ưu tiên kỹ thuật số của Pháp, vốn vẫn yêu cầu các bước trực tiếp như lấy dấu vân tay và cấp thẻ. Các cố vấn pháp lý khuyên nên dự phòng thời gian trong kế hoạch công tác và đăng ký người lao động vào dịch vụ cảnh báo hết hạn trực tuyến để tránh gián đoạn khi các quầy giao dịch đóng cửa bất ngờ.
Dù dịch vụ đã hoạt động trở lại, cán bộ cảnh báo thời gian xử lý hồ sơ sẽ vẫn kéo dài trong vài tuần tới do phải giải quyết tồn đọng.
Chỉ những khách hàng có lịch hẹn xác nhận mới được vào để tránh tình trạng quá tải, và cán bộ cảnh báo cửa có thể đóng sớm nếu hàng đợi vượt quá sức chứa. Cơ quan này xử lý một trong những khối lượng hồ sơ gia hạn giấy phép cư trú và nhập tịch lớn nhất nước Pháp – hơn 160.000 hồ sơ trong năm 2025 – nên bất kỳ sự gián đoạn nào cũng nhanh chóng tạo ra tồn đọng.
Các nhà tuyển dụng bảo trợ cho nhân viên nước ngoài theo giấy phép Talent-Passport hoặc ICT cần kiểm tra để nhân viên nhanh chóng đặt lại lịch hẹn lấy dấu vân tay bị bỏ lỡ, vì chậm trễ có thể ảnh hưởng đến hiệu lực giấy phép làm việc. Cơ quan hành chính cho biết sẽ ưu tiên việc nhận thẻ và xác nhận visa dài hạn nhằm giảm thiểu tác động đến việc trả lương và đăng ký bảo hiểm y tế.
Sự cố này cho thấy sự mong manh của hệ thống ANEF ưu tiên kỹ thuật số của Pháp, vốn vẫn yêu cầu các bước trực tiếp như lấy dấu vân tay và cấp thẻ. Các cố vấn pháp lý khuyên nên dự phòng thời gian trong kế hoạch công tác và đăng ký người lao động vào dịch vụ cảnh báo hết hạn trực tuyến để tránh gián đoạn khi các quầy giao dịch đóng cửa bất ngờ.
Dù dịch vụ đã hoạt động trở lại, cán bộ cảnh báo thời gian xử lý hồ sơ sẽ vẫn kéo dài trong vài tuần tới do phải giải quyết tồn đọng.