Sự cố hệ thống CBSA cuối tuần khiến các nhà nhập khẩu và vận tải qua biên giới phải triển khai kế hoạch dự phòng

Cơ quan Dịch vụ Biên giới Canada (CBSA) cảnh báo các nhà giao dịch, đại lý hải quan và các đơn vị vận tải đường bộ chuẩn bị đối mặt với việc gián đoạn hệ thống theo từng đợt, bắt đầu từ sáng sớm thứ Bảy, ngày 9 tháng 5 và kéo dài đến 13:00 giờ ET Chủ nhật, ngày 10 tháng 5. Theo bản tin Thương mại TCC26-0093, Cổng khách hàng CARM, Cổng eManifest, Hệ thống Báo cáo Xuất khẩu Canada (CERS) và tất cả các ứng dụng trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) sẽ không ổn định trong thời gian này. Mặc dù thời gian gián đoạn diễn ra vào giờ thấp điểm, hàng ngàn lô hàng vẫn di chuyển qua các cửa khẩu đất liền của Canada mỗi cuối tuần—đặc biệt là dọc theo các hành lang Windsor–Detroit và Pacific Highway. Trong thời gian gián đoạn, CBSA sẽ chuyển sang xử lý giấy tờ và yêu cầu các đơn vị vận tải đường bộ trang bị cho tài xế bản sao giấy tờ hàng hóa. Các nhân viên sẽ miễn phạt tiền hành chính đối với các hồ sơ không điện tử trong thời gian bảo trì và thêm hai giờ sau đó. Đối với các nhà nhập khẩu, vấn đề lớn hơn là thời gian ngừng hoạt động của Cổng CARM. CARM hiện là điểm duy nhất để nộp các tờ khai kế toán thương mại điện tử và đăng ký bảo lãnh. Mọi khoản thanh toán hoặc yêu cầu giải phóng hàng gửi sau 23:00 giờ ET ngày 9 tháng 5 sẽ không được xử lý cho đến chiều Chủ nhật, có thể gây chậm trễ chuỗi cung ứng kịp thời cho ngành ô tô và thực phẩm. Các nhà giao nhận vận tải và đại lý hải quan khuyên khách hàng gửi dữ liệu trước thời hạn cắt và giữ các bảo lãnh dự phòng trong hồ sơ. Những người gửi hàng sử dụng nền tảng logistics bên thứ ba kết nối trực tiếp với API của CBSA nên chuẩn bị nhận thông báo lỗi cho đến khi dịch vụ được khôi phục. Cơ quan cho biết sẽ theo dõi lượng tin nhắn tồn đọng khi hệ thống hoạt động trở lại và không dự đoán có sự chậm trễ lâu dài trong xử lý. Đối với các nhà quản lý di chuyển toàn cầu, sự cố này là lời nhắc rằng CARM vẫn đang trong giai đoạn chuyển đổi. Các công ty vận chuyển thiết bị dự án hoặc đồ dùng gia đình vào Canada trong cuối tuần này nên thông báo cho nhà cung cấp dịch vụ di chuyển và chuẩn bị giấy tờ vật lý cho tài xế tại biên giới. Khi thời gian bảo trì kết thúc, các quy định và hình phạt về nộp hồ sơ điện tử sẽ được áp dụng trở lại.