Nền tảng bảo vệ quyền lợi hành khách AirHelp ghi nhận làn sóng gián đoạn mới vào ngày 30 tháng 6, ảnh hưởng đến sáu sân bay lớn của Mỹ gồm Phoenix, Portland, Seattle, San Francisco, Reagan National và Teterboro. Đến giữa ngày, đã có 28 chuyến bay bị hủy và hơn 100 chuyến bị trễ nghiêm trọng, gây rối loạn lịch trình luân phiên phi hành đoàn và đe dọa các chuyến bay buổi tối. United Airlines chịu ảnh hưởng nặng nề nhất tại sân bay quốc tế San Francisco với 74 chuyến trễ và một chuyến bị hủy, trong khi Alaska Airlines hủy 7 chuyến tại Seattle. American Airlines, Southwest, SkyWest cùng các hãng liên kết khu vực cũng báo cáo tình trạng trễ chuyến lan rộng ở cả hai bờ biển. Mặc dù không xác định được nguyên nhân thời tiết hay lao động cụ thể, các chuyên gia cho rằng vấn đề về sẵn có phi hành đoàn kéo dài và công suất hạn chế mùa hè là những yếu tố chính. Đối với các quản lý du lịch doanh nghiệp, sự cố này nhấn mạnh tầm quan trọng của công cụ đặt lại vé theo thời gian thực và việc nắm bắt các quy định hoàn tiền của Bộ Giao thông Vận tải đang thay đổi. Hành khách gặp phải các mức độ trễ nhất định có thể được quyền hoàn tiền, đổi lộ trình hoặc nhận phiếu khách sạn; các hành trình đến EU có thể được bồi thường lên đến 600 euro theo quy định EC 261. Các hãng hàng không khuyên hành khách theo dõi tình trạng máy bay đến, dành thêm thời gian tại các nhà ga đông đúc và tránh gửi hàng hóa nhạy cảm về thời gian. Với đợt cao điểm dịp lễ 4 tháng 7 sắp tới, các chuyên gia hàng không cảnh báo rằng ngay cả những gián đoạn nhỏ cũng có thể gây ảnh hưởng lan rộng trong hệ thống vào mùa cao điểm.
Nguồn: AirHelp
