مسافر حقوق کی پلیٹ فارم ایئر ہیلپ نے 30 جون کو امریکہ کے چھ بڑے ہوائی اڈوں—فینکس، پورٹ لینڈ، سیئٹل، سان فرانسسکو، ریگن نیشنل اور ٹیٹربورو—میں نئی خلل کی لہر ریکارڈ کی ہے۔ دوپہر تک 28 پروازیں منسوخ ہو چکی تھیں اور 100 سے زائد شدید تاخیر کا شکار تھیں، جس سے عملے کی شفٹوں میں الجھن پیدا ہوئی اور شام کے شیڈولز کو خطرہ لاحق ہو گیا۔ سان فرانسسکو انٹرنیشنل میں یونائیٹڈ ایئر لائنز کو سب سے زیادہ نقصان اٹھانا پڑا، جہاں 74 پروازیں تاخیر کا شکار ہوئیں اور ایک منسوخ ہوئی، جبکہ الاسکا ایئر لائنز نے سیئٹل میں سات پروازیں منسوخ کیں۔ امریکن ایئر لائنز، ساؤتھ ویسٹ، اسکائی ویسٹ اور علاقائی شراکت داروں نے بھی دونوں ساحلوں پر تاخیر کی لہر کی اطلاع دی۔ اگرچہ کسی خاص موسمی یا مزدوری کے مسئلے کی نشاندہی نہیں ہوئی، تجزیہ کاروں نے عملے کی دستیابی کے مسائل اور موسم گرما کی محدود گنجائش کو ممکنہ وجوہات قرار دیا ہے۔ کارپوریٹ سفر کے منتظمین کے لیے یہ واقعہ حقیقی وقت میں دوبارہ بکنگ کے آلات اور ڈی او ٹی کی بدلتی ہوئی ریفنڈ قوانین سے آگاہی کی اہمیت کو اجاگر کرتا ہے۔ تاخیر کی حدوں کو پہنچنے والے مسافر ریفنڈ، متبادل راستے یا ہوٹل واؤچرز کے مستحق ہو سکتے ہیں؛ یورپی یونین جانے والے سفر کے لیے EC 261 کے تحت €600 تک کا معاوضہ مل سکتا ہے۔ ایئر لائنز مسافروں کو مشورہ دیتی ہیں کہ وہ آنے والے طیاروں کی نگرانی کریں، بھیڑ والے ٹرمینلز پر اضافی وقت رکھیں اور حساس وقت کی حامل سامان کی چیکنگ سے گریز کریں۔ چونکہ 4 جولائی کی تعطیلات قریب ہیں، ہوابازی کے مشیر خبردار کرتے ہیں کہ معمولی خلل بھی مصروف موسم میں نظام میں گہرے اثرات ڈال سکتا ہے۔
ماخذ: AirHelp
