Bản tin trực tiếp của Eurostar vào chiều thứ Sáu, ngày 17 tháng 7, liệt kê hàng loạt chuyến tàu từ Paris Gare du Nord đến London St Pancras bị hủy và chậm trễ, nguyên nhân do “hạn chế vận hành” trên mạng lưới tàu cao tốc xuyên eo biển. Nhà điều hành đã cung cấp các lựa chọn đặt lại tự động nhưng cảnh báo các dịch vụ còn lại đều rất đông khách khi các gia đình đổ về Anh trước kỳ nghỉ hè. Sự gián đoạn này xảy ra sau các trì hoãn riêng biệt tại Brussels-Midi và trong đường hầm Channel, một phần do quy trình kiểm soát biên giới thắt chặt khi các quan chức Pháp đang gặp khó khăn trong việc triển khai hệ thống EES. Đến 16:55 giờ CEST, bảng điều khiển của Eurostar vẫn hiển thị cảnh báo chậm trễ tại Paris, Brussels và Amsterdam. Các quản lý di chuyển nhân sự giữa trụ sở Pháp và chi nhánh Anh đã trao đổi trong nhóm chat nội bộ để tìm các tuyến thay thế qua Lille và các chuyến bay nối từ Paris-Orly, nơi vẫn còn hạn chế chỗ dù các chuyến bay đã bị cắt giảm do bão đêm trước. Eurostar miễn phí đổi vé Business Premier, nhưng chỗ ở tại London rất khan hiếm do cuối tuần có sự kiện thể thao lớn. Nhà điều hành cho biết đang phối hợp với các đơn vị quản lý hạ tầng Eurotunnel và SNCF Réseau để khôi phục tần suất bình thường, nhưng cảnh báo công trình kỹ thuật tại Kent vào tuần tới có thể làm giảm công suất thêm. Hành khách có thể linh hoạt được khuyên hoãn chuyến đi sau ngày 22 tháng 7. Với các quản lý điều phối, sự cố này cho thấy tác động chồng chất của hạn chế hạ tầng và công nghệ biên giới mới của EU lên hành trình hai giờ vốn quen thuộc giữa Paris và London. Duy trì lựa chọn đi lại kép (tàu và máy bay) cùng đặt vé hoàn tiền đầy đủ vẫn là cách tốt nhất.
Nguồn: Eurostar travel updates
