Eurostar hủy nhiều chuyến đi Bỉ vào ngày 7/10 do ‘hạn chế vận hành’

Cổng thông tin cập nhật hành trình trực tiếp của Eurostar vừa được làm mới ngay sau 01:00 CET ngày 7 tháng 10, cho thấy việc hủy nhiều chuyến tàu—bao gồm chuyến 9037 từ Paris Gare du Nord và các chuyến 9362 & 9377—trên tuyến Brussels-London-Amsterdam. Nhà điều hành cho biết sự gián đoạn do "hạn chế vận hành" chưa được cụ thể hóa trên mạng lưới của họ. Mặc dù Eurostar không liên kết vấn đề này với cuộc đình công quốc gia vào thứ Sáu, các công đoàn đường sắt cho rằng việc phân bổ tàu và lịch trình lái tàu phức tạp trước cuộc đình công đã làm giảm khả năng ứng phó. Thêm vào đó, công tác bảo trì trên tuyến đường sắt cao tốc số 1 ở miền Bắc nước Pháp đã làm giảm tính linh hoạt về lịch trình ban đêm, hạn chế khả năng thay thế đoàn tàu khi có sự cố. Việc hủy chuyến đột ngột ảnh hưởng dây chuyền đến các doanh nhân di chuyển giữa các thủ đô EU; một công ty luật vừa ở Brussels cho biết đã phải đặt lại vé cho 14 cộng sự trên các chuyến muộn hơn, phát sinh chi phí khách sạn tại Paris. Eurostar đang cung cấp đổi vé miễn phí hoặc hoàn tiền, nhưng chỗ ngồi trước các ngày đình công đang nhanh chóng khan hiếm. Các chuyên gia chính sách du lịch khuyên các công ty nên theo dõi trang ‘Cập nhật hành trình’ của Eurostar và cân nhắc lựa chọn bay linh hoạt qua Sân bay Brussels nếu gián đoạn đường sắt tiếp diễn. Họ cũng lưu ý theo Quy định Quyền hành khách EU 1371/2007, Eurostar phải hoàn trả 50% giá vé nếu chậm trễ trên 120 phút hoặc hủy chuyến mà không sắp xếp lại trong vòng một giờ. Với làn sóng đình công trong khu vực công dự kiến tại Bỉ, sự việc này nhấn mạnh cách áp lực mạng lưới trước đình công có thể lan rộng sang những ngày không có hành động chính thức, gây khó khăn cho kế hoạch di chuyển.