澳航因冬季风暴“费恩”扰乱跨太平洋航班，调整美国航线灵活性

澳航今晨更新了旅行提醒页面，警告旅客冬季风暴“费恩”——一股席卷美国中部和东北部的大型北极系统，可能导致飞往达拉斯/沃斯堡（DFW）和纽约肯尼迪机场（JFK）的航班延误和取消。澳航每日运营悉尼至达拉斯的A380航班，并提供悉尼/布里斯班经洛杉矶至纽约的联程航班，这两条航线深受商务旅客欢迎。

根据豁免政策，1月28日或之前出票、计划在1月28日至2月2日期间出行的旅客，可免费改签一次，改签到原定出发日期后14天内的任何澳航运营或代码共享航班，座位视供应情况而定。1月31日之后的出行可能需支付票价差额。旅客也可选择获得航班信用额度，退款则需遵循各自票价规则。



澳航已启动iQ实时中断管理平台，并将通过短信和邮件通知受影响旅客。责任管理人员应密切关注临时航班变动：达拉斯是澳航通过美航连接美国及拉美200个目的地的重要中转站，错过转机可能导致旅客滞留。采购人员还应注意，澳航已限制票价附加费，防止事件期间的投机性涨价。

澳大利亚企业若有紧急出行需求，建议考虑经旧金山或温哥华转机——这两个机场目前未受风暴主要影响，但前往美国东海岸的后续航段仍可能因天气拥堵。入境手续保持不变，ESTA有效期和全球入境预约正常，但若当地交通停运影响人员配置，旅客需预留更长时间通过美国海关。

此次事件凸显极端天气对长途航线干扰日益频繁，提醒全球出行管理团队需保持灵活的预订政策、实时旅客追踪及快速改签能力。