欧洲范围航班大乱，苏黎世机场244次延误，2次取消

2026年1月31日，使用苏黎世机场的商务和休闲旅客经历了冬季最严重的运营混乱之一。根据航空数据分析公司Cirium汇总并由Travel and Tour World报道，由于人员短缺和天气引发的连锁反应，欧洲大陆航班延误达3996次，取消40次，其中苏黎世机场（ZRH）单日就记录了244次延误和2次取消。这场混乱波及范围广泛，瘫痪了从阿姆斯特丹、哥本哈根到伦敦希思罗和慕尼黑等主要枢纽机场。

尽管苏黎世的航班取消数量不多，但许多延误超过两小时，导致跨洲航线旅客错过转机，不少瑞士企业高管被迫改道法兰克福或维也纳。瑞士国际航空、easyJet瑞士分公司和Helvetic Airways均启动了应急人员安排，但地面服务能力成为主要瓶颈，飞机排队等待除冰和拖离。物流供应商DSV和Kuehne + Nagel确认，时间敏感的货物如医疗样本和高价值电子产品也受影响，不得不紧急改用卡车运往巴黎和米兰，增加了成本。



此次事件提醒出行管理者，欧洲内陆机场冬季航班安排的脆弱性。苏黎世机场周五通常处理约1450架次起降，但单跑道在除雪期间几乎没有缓冲时间来弥补延误。建议企业在一二月的出行计划中增加时间冗余，谈判航司合约时加入“非正常运营”条款，并提醒员工了解欧盟EC 261航班延误赔偿权利。

从长远看，苏黎世机场正加快推进2.5亿瑞士法郎的扩建项目，新增除冰平台并实现停机位自动分配，预计在2026年4月全面启用入境/出境系统前完成。瑞士企业可考虑建立关键行程监控清单，并在瑞士气象局发布橙色天气预警时，将早晨会议改为线上，以降低风险。