
澳航已启动紧急商业政策,针对2026年3月1日及之前签发的机票,适用于2026年2月28日至3月15日期间往返或经停阿联酋、卡塔尔、以色列、约旦和阿曼的旅客。此举因多国海湾国家因美以对伊朗的军事打击引发地区冲突,关闭空域所致。根据该政策,乘客可免费改签澳航其他航班,且票价不变,前提是旅行须在2026年3月20日前完成,且舱位相同。也允许改乘其他航空公司航班,但需支付票价差额。旅客可选择保留票款作为信用额度,或申请退款且免收手续费。代理在重新出票时需引用豁免代码460895。尽管澳航自身航班未穿越受影响航线,但与阿联酋航空和卡塔尔航空有大量代码共享,这两家航空的航线受影响最大。持081库存机票的企业差旅经理应迅速重新确认行程,尤其是连接澳大利亚与欧洲的高收益商务航线。此次事件凸显了穿越地缘政治热点地区的长途航线脆弱性,也强调了灵活票务政策在出行管理中的重要性。企业应审查战争风险除外条款的保险覆盖,并建立与在途员工的快速沟通机制。对于使用常旅客经典奖励票的休闲旅客,澳航确认可通过客服中心改签或退款。航空公司警告,若空域关闭范围扩大,航班时刻可能进一步调整。代理被敦促在不再需要时主动取消航段,以释放北半球春假高峰期的紧缺座位资源。