Qantas telah mengaktifkan polisi kecemasan komersial bagi pelanggan yang memegang tiket yang dikeluarkan pada atau sebelum 1 Mac 2026 untuk perjalanan antara 28 Februari hingga 15 Mac ke, dari atau melalui Emiriah Arab Bersatu, Qatar, Israel, Jordan dan Oman. Langkah ini diambil susulan beberapa negara Teluk menutup ruang udara mereka akibat konflik serantau yang semakin meningkat selepas serangan AS-Israel ke atas Iran. Di bawah polisi ini, penumpang boleh menukar tempahan ke penerbangan Qantas lain tanpa dikenakan bayaran perubahan atau perbezaan tambang, dengan syarat perjalanan dilakukan sebelum 20 Mac 2026 dalam kelas yang sama. Penukaran laluan dengan syarikat penerbangan lain juga dibenarkan, tetapi perbezaan tambang tambahan akan dikenakan. Pelancong boleh mengekalkan nilai tiket sebagai kredit atau memohon bayaran balik tanpa dikenakan yuran. Ejen mesti menyebut kod pengecualian 460895 semasa mengeluarkan semula tiket. Walaupun Qantas tidak mengendalikan penerbangan sendiri melalui koridor terjejas, ia mempunyai perkongsian kod yang meluas dengan Emirates dan Qatar Airways, yang rangkaiannya paling terjejas. Pengurus perjalanan korporat dengan penumpang yang memegang tiket stok 081 digalakkan bertindak segera untuk mengesahkan semula jadual perjalanan, terutamanya bagi trafik perniagaan berpendapatan tinggi yang menghubungkan Australia dengan Eropah. Kejadian ini menonjolkan kerentanan laluan jarak jauh melalui kawasan geopolitik yang sensitif dan menekankan kepentingan syarat tiket yang fleksibel dalam polisi mobiliti. Syarikat disarankan mengkaji semula perlindungan insurans untuk pengecualian risiko perang dan mewujudkan saluran komunikasi pantas dengan pekerja yang sedang dalam perjalanan. Bagi pelancong santai yang menggunakan ganjaran penerbangan kerap klasik, Qantas mengesahkan tempat duduk boleh ditukar atau dibayar balik melalui pusat panggilan. Syarikat penerbangan memberi amaran bahawa penyesuaian jadual lanjut mungkin berlaku jika penutupan ruang udara meluas. Ejen digalakkan membatalkan segmen yang tidak lagi diperlukan dengan segera untuk membebaskan inventori yang terhad semasa puncak cuti musim bunga hemisfera utara.
Sumber: Qantas AgencyConnect
