كانتاس تعلن سياسة إعادة حجز مرنة بعد إغلاق المجال الجوي في الشرق الأوسط (للتذاكر الصادرة حتى 1 مارس 2026)

قامت شركة كانتاس بتفعيل سياسة طوارئ تجارية للعملاء الذين يحملون تذاكر صادرة في أو قبل 1 مارس 2026، للسفر بين 28 فبراير و15 مارس إلى أو من أو عبر الإمارات العربية المتحدة وقطر وإسرائيل والأردن وعمان. تأتي هذه الخطوة بعد إغلاق عدة دول خليجية مجالها الجوي بسبب تصاعد النزاع الإقليمي الناتج عن الضربات الأمريكية-الإسرائيلية على إيران.

بموجب هذه السياسة، يمكن للمسافرين إعادة حجز رحلات بديلة تشغلها كانتاس دون رسوم تغيير أو فروقات في الأسعار، شريطة أن يتم السفر بحلول 20 مارس 2026 وفي نفس درجة السفر. كما يُسمح بإعادة التوجيه عبر شركات طيران أخرى مع تطبيق فروقات سعرية إضافية. يمكن للمسافرين الاحتفاظ بقيمة التذكرة كرصيد أو طلب استرداد الأموال مع إعفاء من الرسوم. يجب على الوكلاء ذكر رمز الإعفاء 460895 عند إعادة إصدار التذاكر.



على الرغم من أن كانتاس لا تشغل رحلاتها الخاصة عبر هذا الممر المتأثر، إلا أنها تشارك في الرموز بشكل واسع مع طيران الإمارات وقطر، اللتين تواجه شبكتهما أكبر اضطراب. يُنصح مديرو السفر للشركات الذين لديهم مسافرون يحملون تذاكر برمز 081 بالتحرك بسرعة لإعادة تأكيد خطط السفر، خاصة للرحلات التجارية ذات العائد المرتفع التي تربط أستراليا بأوروبا.

تسلط هذه الأزمة الضوء على هشاشة مسارات الرحلات الطويلة عبر نقاط التوتر الجيوسياسية، وتؤكد أهمية وجود شروط تذاكر مرنة ضمن سياسات التنقل. كما يُنصح الشركات بمراجعة تغطية التأمين الخاصة بمناطق استبعاد مخاطر الحرب، وإنشاء قنوات اتصال سريعة مع الموظفين أثناء التنقل.

بالنسبة للمسافرين من أجل الترفيه الذين يستخدمون مكافآت المسافر الدائم الكلاسيكية، تؤكد كانتاس إمكانية إعادة حجز المقاعد أو استردادها عبر مراكز الاتصال. وتحذر الشركة من احتمال حدوث تعديلات إضافية في الجداول إذا توسع إغلاق المجال الجوي. كما يُحث الوكلاء على إلغاء القطاعات غير المطلوبة بشكل استباقي لتحرير المقاعد النادرة خلال ذروة عطلة الربيع في نصف الكرة الشمالي.