
4月7日,一场被称为“风暴戴夫”的猛烈大西洋气象系统横扫北欧和西欧,导致至少238个航班被取消,近1500个航班延误。都柏林机场与凯夫拉维克、斯德哥尔摩阿兰达、伦敦主要机场及法兰克福一道,成为受影响最严重的枢纽机场。强劲的侧风和能见度低使得高峰时段跑道容量大幅减少。受影响的航空公司包括爱尔兰航空的合作伙伴CityJet,该公司取消了多条都柏林出发的区域航线,以及易捷航空、斯堪的纳维亚航空和冰岛航空。爱尔兰国内航线也受到连锁反应影响,香农和科克机场平均延误达45分钟,因飞机和机组人员位置错乱。尽管欧洲空域保持开放,空中交通管制员增加了飞行间隔,导致航班时刻表出现连锁延误。由于原因属天气因素,乘客通常无法获得欧盟261号条例的赔偿,但航空公司仍负有照顾乘客的责任。旅行管理人员应提醒员工保留登机牌收据,索取书面取消证明,并在适用情况下申请餐食、酒店住宿及替代交通补偿。风暴戴夫的余波预计将持续至4月8日,恢复工作可能持续数日,航空公司需重新调配飞机。此次事件凸显了欧洲枢纽机场在极端天气事件面前的持续脆弱性——即使在传统冬季风暴季节之外——也强调了灵活机票和旅客追踪工具的重要性。对于时间紧迫的企业项目,应评估视频会议是否能替代实地出行,或在无法避免出行时,考虑通过欧洲大陆绕行,避开都柏林的拥堵。爱尔兰当局确认,风暴期间都柏林的美国预检服务持续运作,避免了跨大西洋乘客在航班最终起飞时出现移民瓶颈。尽管如此,随着气候波动加剧,企业应重新审视其乘客照顾政策,确保供应商能在天气突变导致航班停飞时迅速响应。
来源: AirHelp