اجتاحت عاصفة قوية في المحيط الأطلسي تُدعى "العاصفة ديف" شمال وغرب أوروبا في 7 أبريل، مما اضطر شركات الطيران إلى إلغاء ما لا يقل عن 238 رحلة وتأخير نحو 1500 رحلة أخرى. انضم مطار دبلن إلى قائمة المطارات الأكثر تضرراً مثل كيفلافيك، ستوكهولم أرلاندا، المطارات الرئيسية في لندن وفرانكفورت، حيث أدت الرياح الجانبية والرؤية المحدودة إلى تقليل قدرة المدارج خلال ذروة حركة الصباح. من بين شركات الطيران المتأثرة كانت شريكة أير لينغوس، سيتي جيت، التي ألغت عدة رحلات إقليمية من دبلن، بالإضافة إلى إيزي جيت، الخطوط الجوية الإسكندنافية وآيسلنداير. وشهدت شبكة الطيران الإيرلندية تأثيرات متتالية، حيث سجل مطارا شانون وكورك تأخيرات متوسطة بلغت 45 دقيقة بسبب تعطل مواعيد الطائرات والطاقم. رغم بقاء المجال الجوي الأوروبي مفتوحاً، زاد مراقبو الحركة الجوية من مسافات التباعد بين الطائرات، مما تسبب في تأثير متسلسل على جداول الرحلات. وبما أن السبب مرتبط بالطقس، فمن غير المرجح أن يحصل المسافرون على تعويضات بموجب اللائحة الأوروبية EC 261، إلا أن شركات الطيران ما زالت ملزمة بتقديم الرعاية اللازمة. وينبغي لمديري السفر تذكير الموظفين بالاحتفاظ بإيصالات بطاقات الصعود، وطلب إثبات كتابي للإلغاء، والمطالبة بتعويضات عن الوجبات، والإقامة الفندقية، ووسائل النقل البديلة عند الحاجة. من المتوقع أن تستمر تأثيرات ذيل العاصفة ديف حتى 8 أبريل، مما يعني أن عمليات التعافي قد تمتد لعدة أيام مع إعادة تموضع الطائرات. تبرز هذه الحادثة هشاشة المطارات الأوروبية أمام الظواهر الجوية القاسية، حتى خارج موسم العواصف الشتوية التقليدي، وتؤكد أهمية التذاكر المرنة وأدوات تتبع المسافرين. وينبغي على الشركات التي لديها مشاريع حرجة زمنياً تقييم إمكانية استبدال السفر الفعلي بالمؤتمرات عبر الفيديو خلال فترة التعافي، أو في حال عدم تجنب السفر، النظر في مسارات عبر أوروبا القارية لتفادي الازدحام في دبلن. وأكدت السلطات الإيرلندية أن نظام الفحص المسبق الأمريكي في دبلن ظل يعمل طوال العاصفة، مما حال دون حدوث اختناقات في الهجرة للمسافرين عبر الأطلسي عند مغادرة طائراتهم أخيراً. ومع تزايد تقلبات المناخ، قد ترغب الشركات في مراجعة بروتوكولات الرعاية الخاصة بها وضمان قدرة الموردين على الاستجابة السريعة عند تعليق الرحلات الجوية بسبب الطقس في وقت قصير.
المصدر: AirHelp
