4월 7일, ‘스톰 데이브(Storm Dave)’라는 이름의 강력한 대서양 기상 시스템이 북유럽과 서유럽을 강타하며 항공사들이 최소 238편의 항공편을 취소하고 약 1,500편을 지연시키는 혼란을 초래했다. 더블린 공항은 케플라비크, 스톡홀름 아를란다, 런던 주요 공항들, 프랑크푸르트와 함께 가장 큰 피해를 입은 허브 공항 명단에 올랐다. 강한 횡풍과 시야 불량으로 인해 출근 시간대 활주로 운영 능력이 크게 감소했다. 이번 혼란에 휘말린 항공사로는 에어링거스 프랜차이즈 파트너인 시티젯(CityJet)이 더블린에서 여러 지역 노선을 취소했으며, 이지젯(easyJet), 스칸디나비아 항공(SAS), 아이슬란드항공도 포함됐다. 아일랜드 내 다른 공항들인 섀넌과 코크도 평균 45분가량 지연이 발생하며 항공기와 승무원 배치에 차질이 빚어졌다. 유럽 상공은 계속 개방됐지만, 항공 교통 관제사들이 안전 간격을 늘리면서 항공편 일정에 연쇄적인 지연이 발생했다. 기상 문제로 인한 지연이기 때문에 승객들은 EC 261 보상을 받기 어려우나, 항공사들은 여전히 승객 보호 의무를 다해야 한다. 여행 담당자들은 탑승권 영수증을 반드시 보관하고, 취소 증빙 서류를 요청하며, 식사, 숙박, 대체 교통편 비용 청구를 권고해야 한다. 스톰 데이브의 영향은 4월 8일까지 이어질 것으로 예상돼, 항공사들이 항공기 재배치를 위해 며칠간 복구 작업을 진행할 전망이다. 이번 사태는 전통적인 겨울 폭풍 시즌을 벗어난 시기에도 유럽 허브 공항들이 극심한 기상 변화에 얼마나 취약한지를 보여주며, 유연한 항공권과 여행자 추적 시스템의 중요성을 다시 한 번 확인시켜준다. 시간에 민감한 프로젝트를 진행하는 기업들은 복구 기간 동안 화상회의로 대체할 수 있는지 검토하거나, 불가피한 출장 시 더블린의 혼잡을 피하기 위해 유럽 대륙 경유 노선을 고려하는 것이 바람직하다. 아일랜드 당국은 스톰 기간 동안에도 더블린 공항의 미국 사전 출입국 심사(US Preclearance)가 정상 운영돼, 대서양 횡단 승객들의 출국 지연에 따른 이민 병목 현상을 방지했다고 밝혔다. 그러나 기후 변동성이 커지는 상황에서 기업들은 승객 보호 프로토콜을 재점검하고, 기상 악화로 인한 갑작스러운 항공편 결항 시 신속히 대응할 수 있는 공급망 체계를 갖추는 것이 필요하다.
출처: AirHelp
