西班牙机场为弱势旅客开设快速通道，缓解欧盟出入境系统排队压力

西班牙机场将开始为携带幼儿的家庭、行动不便者及其他弱势旅客免除使用生物识别自助通关机，此举是在欧盟新启用的入境/出境系统（EES）自4月10日上线以来引发混乱后实施的。根据机场运营商Aena于4月29日发布的内部指示，边境警察主管必须实时监控排队数据，若自动通关机等待时间超过25分钟，应将符合条件的旅客引导至人工快速通道。该指令适用于马德里-巴拉哈斯、巴塞罗那-埃尔普拉特、马拉加-太阳海岸及西班牙所有国际机场。



此次调整是在超过两周的三小时排队长龙之后作出的，当时数百万非欧盟游客，尤其是英国游客，首次进行指纹和面部扫描登记。排队拥堵引发了对通常利润丰厚的5月至9月旅游旺季可能受阻的担忧，促使酒店协会和航空公司向内政部施压寻求缓解措施。Aena的应急方案还要求地勤公司优先处理可能错过后续航班的旅客，并承诺国家警察将在高峰抵达时段部署移动自助通关机。

旅行管理公司对这一变化表示欢迎，建议商务旅客携带纸质登机牌和住宿证明，以加快人工处理速度。展望未来，边境官员坚称目前的困难是暂时的：一旦旅客的生物识别信息录入，后续通关将只需数秒。但鉴于预计今年9月前非欧盟旅客将达1800万，安排赴西班牙任务的企业应继续预留充足的转机时间，并提醒受派人员自动通关机不一定总是最快的选择。