Bandara Spanyol Permudah Akses bagi Penumpang Rentan untuk Mempercepat Antrian Sistem Masuk/Keluar Uni Eropa

Bandara-bandara di Spanyol akan mulai menghapus penggunaan kios biometrik bagi keluarga dengan anak kecil, penyandang disabilitas, dan penumpang rentan lainnya setelah terjadi kekacauan sejak Sistem Masuk/Keluar Uni Eropa (EES) baru diberlakukan pada 10 April. Berdasarkan instruksi internal yang disebarkan oleh operator bandara Aena pada 29 April, pengawas polisi perbatasan harus memantau data antrean secara langsung dan jika waktu tunggu di gerbang otomatis melebihi 25 menit, penumpang yang memenuhi syarat akan diarahkan ke jalur cepat manual. Kebijakan ini berlaku di Madrid-Barajas, Barcelona-El Prat, Málaga-Costa del Sol, dan semua pintu masuk internasional lainnya di jaringan bandara Spanyol.

Langkah ini diambil setelah lebih dari dua minggu antrean selama tiga jam saat jutaan pengunjung non-Uni Eropa—terutama wisatawan Inggris—mendaftarkan sidik jari dan pemindaian wajah untuk pertama kalinya. Kemacetan ini menimbulkan kekhawatiran bahwa musim wisata yang biasanya menguntungkan dari Mei hingga September bisa terganggu, sehingga asosiasi hotel dan maskapai penerbangan melobi Kementerian Dalam Negeri untuk mendapatkan solusi.



Rencana darurat Aena juga menginstruksikan perusahaan penanganan darat untuk memprioritaskan penumpang yang berisiko ketinggalan penerbangan lanjutan, serta mengerahkan kios mobile oleh Kepolisian Nasional saat gelombang kedatangan puncak. Perusahaan manajemen perjalanan menyambut baik perubahan ini, mendorong para pelancong bisnis untuk membawa boarding pass kertas dan bukti akomodasi agar proses manual bisa lebih cepat.

Ke depan, petugas perbatasan menegaskan bahwa kesulitan ini bersifat sementara: setelah profil biometrik penumpang terdaftar, proses lintas perbatasan berikutnya hanya akan memakan waktu beberapa detik. Namun, dengan perkiraan 18 juta kedatangan non-Uni Eropa antara sekarang hingga September, perusahaan yang mengatur penugasan ke Spanyol disarankan untuk tetap menyediakan waktu koneksi yang cukup dan mengingatkan para penugasan bahwa gerbang otomatis mungkin tidak selalu menjadi pilihan tercepat.