欧盟生物识别出入境系统（EES）上线仅六周，西班牙便迎来了首个旅游旺季的考验。2026年5月27日，抵达大加那利岛的英国游客反映护照检查排队时间长达三小时，边境官员在反复采集指纹和面部识别失败中苦苦挣扎。《橄榄报》拍摄到非欧盟旅客被引导通过仅有的四台EES自助终端，其中部分设备频繁崩溃，导致需人工重新登记。根据EES规定，所有第三国公民首次进入申根区时必须提供四枚指纹和一张实时照片，取代了传统的护照盖章。虽然该系统旨在加快后续通关速度，但像加那利群岛这样首次访客众多的机场首当其冲。航空公司警告称，周转时间大幅延长，导致航班起飞延误，机组人员需等待仍在入境处理的乘客。当地商界担忧，长时间排队可能吓退占加那利游客38%、每年为地区经济贡献约50亿欧元的英国游客。加那利政府正向马德里和布鲁塞尔游说，争取类似希腊获得的夏季豁免，强调旅游业占岛屿GDP的35%。对于出行管理者而言，此次事件提醒需为来自欧盟外的员工、客户和派遣人员的行程预留更多缓冲时间。雇主应提前告知旅客生物识别采集流程，并考虑使用快速通道服务。跨国公司在通过加那利群岛调动设备或时间敏感人员时，也应制定通过大陆枢纽的应急方案，直至拥堵缓解。西班牙机场运营商Aena承诺增派“服务大使”协助旅客使用自助终端，并表示Frontex的软件补丁预计将在7月高峰前上线。与此同时，旅行风险团队应密切监控等待时间数据，及时调整接送安排。
来源： The Olive Press
