بينما تستعد المملكة المتحدة لازدحام السفر التجاري خلال عيد الفصح، شهد مطار لندن هيثرو اضطرابات جديدة في 28 فبراير 2026. وفقًا لنشرة CGTN المباشرة، تم إلغاء أو تأخير "عدد قليل" من الرحلات بعد أن أغلقت عدة دول في الشرق الأوسط أجزاء من مجالها الجوي ردًا على الضربات الأمريكية والإسرائيلية على منشآت إيرانية في وقت سابق من اليوم. وعلى الرغم من أن النسبة الرئيسية—حوالي 4% من جدول هيثرو اليومي—تبدو متواضعة، إلا أن تأثيرها كان كبيرًا على المسافرين من رجال الأعمال. تم تركيز الإلغاءات على الرحلات الطويلة إلى الخليج والهند وجنوب شرق آسيا. مع ارتفاع معدلات الإشغال إلى مستويات ما قبل الجائحة، كان من شبه المستحيل إعادة الحجز في نفس اليوم؛ حيث اضطر المسافرون إلى تغيير مساراتهم عبر محاور قارية تعاني بدورها من تأخيرات متتالية. وفقًا للوائح المملكة المتحدة المشابهة لقانون EU261، يجب على شركات الطيران تقديم تعويضات أو بدائل نقل، لكن الحادث كشف عن تعقيدات الامتثال في عصر الحدود الرقمية. وجد المسافرون الحاصلون على تأشيرات إلكترونية أو تصاريح دخول إلكترونية جديدة من المملكة المتحدة أن إعادة الحجز عبر نقاط عبور ثانوية تسببت أحيانًا في أخطاء تطابق جوازات السفر في أنظمة شركات الطيران. وأبلغت شركات إدارة السفر عن زيادة في المكالمات من التنفيذيين العالقين في محطات خارجية بسبب حظر خط سير بديل حتى تحديث بيانات حساباتهم لدى إدارة الهجرة البريطانية. كما ظهرت مشكلات في سلسلة التوريد، حيث فشلت عدة شحنات أدوية محكمة التبريد في الوصول إلى وجهتها عبر مركز الأدوية الأوروبي في هيثرو. ويطالب وكلاء الشحن هيئة الطيران المدني بعقد فريق عمل صناعي لوضع خطط بديلة لنقل البضائع الحيوية عند إغلاق مساحات جوية كبيرة فجأة بسبب توترات جيوسياسية. أما مدراء التنقل، فالدروس واضحة: إضافة وقت احتياطي إضافي في جداول الرحلات المتجهة إلى آسيا خلال فترات التوتر في الشرق الأوسط، والتأكد من معرفة الموظفين كيفية الوصول إلى حسابات التأشيرة الإلكترونية للتحقق من ربط جوازات السفر، والحفاظ على تحديث مستمر لإشعارات الطيران التي قد تؤثر على المسارات. وفي الوقت نفسه، تواصل شركات الطيران الضغط من أجل تسريع تنفيذ إصلاح معلومات الركاب المتقدم الذي تخطط له الحكومة البريطانية، حتى يمكن إعادة فحص الحالة الرقمية فورًا عند إعادة إصدار التذاكر.
المصدر: CGTN
