สนามบินฮีทโธรว์ได้รับผลกระทบจากการปิดน่านฟ้าแบบเจาะจง หลังเกิดเหตุโจมตีในตะวันออกกลาง

แม้สหราชอาณาจักรกำลังเตรียมพร้อมรับมือกับช่วงเร่งเดินทางธุรกิจในเทศกาลอีสเตอร์ แต่สนามบินลอนดอนฮีทโธรว์กลับเผชิญกับความวุ่นวายใหม่ในวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2026 ตามรายงานสดของ CGTN เที่ยวบินจำนวน “เล็กน้อย” ถูกยกเลิกหรือดีเลย์อย่างหนัก หลังจากหลายประเทศในตะวันออกกลางปิดน่านฟ้าบางส่วนเพื่อตอบโต้การโจมตีของสหรัฐฯ และอิสราเอลต่อสถานที่ของอิหร่านในวันเดียวกัน แม้ตัวเลขเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบซึ่งคิดเป็นประมาณ 4% ของตารางบินประจำวันของฮีทโธรว์จะดูไม่มากนัก แต่ผลกระทบต่อผู้เดินทางธุรกิจนั้นรุนแรง เที่ยวบินที่ถูกยกเลิกส่วนใหญ่เป็นเส้นทางระยะไกลไปยังอ่าวเปอร์เซีย อินเดีย และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยอัตราผู้โดยสารเต็มที่สูงกว่าช่วงก่อนโควิด การจัดเที่ยวบินสำรองในวันเดียวกันแทบเป็นไปไม่ได้ ผู้โดยสารจึงต้องเปลี่ยนเส้นทางผ่านศูนย์กลางในยุโรปซึ่งก็ประสบปัญหาความล่าช้าเช่นกัน ภายใต้กฎระเบียบแบบ EU261 ของสหราชอาณาจักร สายการบินต้องเสนอเงินคืนหรือทางเลือกการเดินทางอื่น แต่เหตุการณ์นี้เผยให้เห็นความซับซ้อนของการปฏิบัติตามกฎในยุคดิจิทัล ผู้เดินทางที่ถือวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์หรือ ETA ของสหราชอาณาจักรที่ออกใหม่พบว่าการจองใหม่ผ่านจุดต่อเครื่องรองบางครั้งทำให้ระบบสายการบินเกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหนังสือเดินทางที่ไม่ตรงกัน บริษัทจัดการเดินทางรายงานว่ามีสายเรียกเข้ามากขึ้นจากผู้บริหารที่ติดอยู่ในสถานที่ต่างประเทศ เนื่องจากแผนการเดินทางสำรองถูกบล็อกจนกว่าข้อมูลบัญชี UKVI จะได้รับการอัปเดต ปัญหาในห่วงโซ่อุปทานก็เกิดขึ้นเช่นกัน สินค้าทางเภสัชกรรมที่ต้องควบคุมอุณหภูมิหลายรายการพลาดการเชื่อมต่อผ่านศูนย์เภสัชกรรมยุโรปของฮีทโธรว์ ผู้ส่งสินค้าร้องขอให้สำนักงานการบินพลเรือนจัดตั้งคณะทำงานอุตสาหกรรมเพื่อวางแผนเส้นทางสำรองสำหรับสินค้าสำคัญเมื่อเกิดเหตุการณ์ความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ที่ปิดน่านฟ้าอย่างกะทันหัน สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทาง บทเรียนชัดเจนคือ ต้องเผื่อเวลาสำรองในแผนการเดินทางไปเอเชียในช่วงความตึงเครียดในตะวันออกกลาง ให้พนักงานรู้วิธีเข้าถึงบัญชี e-Visa เพื่อตรวจสอบการเชื่อมโยงหนังสือเดินทาง และติดตามข้อมูล NOTAM (ประกาศสำหรับนักบิน) ที่อาจส่งผลต่อเส้นทางบินอย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกัน สายการบินยังคงผลักดันให้รัฐบาลสหราชอาณาจักรเร่งดำเนินการปฏิรูปข้อมูลผู้โดยสารล่วงหน้า (Advanced Passenger Information) เพื่อให้สามารถตรวจสอบสถานะดิจิทัลได้ทันทีเมื่อออกตั๋วใหม่