رحلة إير لينغوس من دبلن إلى تينيريفي تحوّل مسارها إلى شانون بسبب حالة طبية طارئة على متن الطائرة

أعلنت رحلة إير لينغوس EI-762، المتجهة من دبلن إلى تينيريفي، حالة طبية طارئة بعد 25 دقيقة من الإقلاع صباح يوم 7 مارس، وتم تحويل مسارها إلى مطار شانون. هبطت طائرة إيرباص A320 بأمان في الساعة 08:28، حيث قام المسعفون بنقل أحد الركاب إلى مستشفى جامعة ليمريك. وبعد توقف دام ساعتين، واصلت الطائرة رحلتها إلى جزر الكناري.

رغم أن تحويل المسار لأسباب طبية أمر روتيني، إلا أن الحادث يذكّر أقسام السفر في الشركات بأهمية الفحص الصحي قبل الرحلة وضرورة تضمين بنود تحويل المسار في اتفاقيات مستوى الخدمة. وفقًا للائحة الاتحاد الأوروبي 261، لا يحق للركاب الحصول على تعويض في حالات "الظروف الاستثنائية" مثل الطوارئ الطبية، لكن أصحاب العمل قد يواجهون خسائر في الإنتاجية وتكاليف الإقامة إذا تعطل جدول الرحلات.



أظهر رد فعل مطار شانون السريع دوره كمطار تحويل معتمد في أيرلندا للرحلات القادرة على عبور شمال المحيط الأطلسي (ETOPS). حيث قام موظفو الأرض بتفعيل مكتب هجرة سريع الوصول ليتمكن الركاب غير الأوروبيين من البقاء داخل منطقة المطار، متجنبين بذلك تعقيدات التأشيرات. بالنسبة للطاقم متعدد الجنسيات، قلل هذا من تأثير وقت العمل وساعد إير لينغوس في الحفاظ على جدول رحلاتها إلى تينيريفي.

كما تسلط حالات التحويل الطبي الضوء على تطور سياسات شركات الطيران: فمعظم الناقلات الآن تزود الطائرات الطويلة المدى بأجهزة طبية متقدمة للطب عن بُعد، بينما تعتمد الرحلات الأوروبية القصيرة على إسعافات الطاقم الجوي واستشارات طبية من الأرض. يمكن لمديري السفر تقليل الاضطرابات من خلال التأكد من حمل الموظفين لأدويتهم الأساسية في أمتعتهم المحمولة وشراء بوليصات تأمين تغطي تكاليف التحويلات الطارئة.