في تمام الساعة التاسعة صباحًا بتوقيت الساحل الشرقي في 12 مارس، قامت وزارة الخارجية الأمريكية بتحديث صفحة خدمات المواطنين الأمريكيين في الخارج الخاصة بأزمة الشرق الأوسط، حيث جمعت التنبيهات الأمنية وأضافت نموذجًا إلكترونيًا جديدًا للمواطنين الأمريكيين الراغبين في مغادرة البحرين وإسرائيل والكويت وعُمان وقطر والسعودية والإمارات بمساعدة الحكومة. أصبحت هذه الصفحة الآن متاحة إلى جانب تحذيرات الحذر العالمية التي صدرت بعد توسع العمليات القتالية الأمريكية في إيران الأسبوع الماضي.
يهدف التحديث إلى توحيد الرسائل المتفرقة من السفارات في بوابة واحدة، تتضمن أرقام هواتف فريق العمل المتاحة على مدار الساعة، وقنوات تنبيه عبر واتساب، وروابط مباشرة لأحدث تحذيرات السفر لكل دولة. حتى الآن، كان على الأمريكيين البحث في مواقع السفارات الفردية عن تفاصيل الإجلاء، وهو أمر يستغرق وقتًا وسط إغلاق متغير للمجال الجوي وانقطاعات متقطعة في الإنترنت.
![وزارة الخارجية تصدر توجيهات فورية لمغادرة الشرق الأوسط للمواطنين الأمريكيين]()
بالنسبة لمديري السفر والمهام في الشركات، يُعد هذا المورد المركزي خطوة مهمة، حيث يعمل العديد من الموظفين غير الأمريكيين في مراكز الخليج ويحملون جوازات سفر أمريكية، مما يؤهلهم للمغادرة بمساعدة الحكومة. يمكن للشركات الآن تسجيل عدة موظفين عبر البوابة، والحصول على عروض مقاعد في الرحلات الخاصة بسرعة أكبر، وتوثيق خطوات العناية الواجبة لمراجعات السلامة المهنية.
ينصح مستشارو إدارة المخاطر الشركات بـ: 1) تسجيل جميع المسافرين الأمريكيين وأفراد عائلاتهم في برنامج التسجيل الذكي للمسافرين (STEP) فورًا؛ 2) إعداد قوائم مواقع الموظفين في الوقت الفعلي في الدول المتأثرة؛ و3) التنسيق مع شركات التأمين للتحقق مما إذا كانت الرحلات الحكومية تؤدي إلى تفعيل بنود الاسترداد في سياسات السفر المؤسسية.
وأكدت وزارة الخارجية أن الخيارات الخاصة للرحلات الخاصة أو التجارية قد تظل الأسرع للمغادرة، وأن تعبئة النموذج لا تضمن الحصول على رحلة إجلاء. ومع ذلك، يعكس هذا التحديث استمرار التحول نحو أدوات إدارة الأزمات الرقمية التي تحاكي منصات العناية الواجبة في القطاع الخاص.
يهدف التحديث إلى توحيد الرسائل المتفرقة من السفارات في بوابة واحدة، تتضمن أرقام هواتف فريق العمل المتاحة على مدار الساعة، وقنوات تنبيه عبر واتساب، وروابط مباشرة لأحدث تحذيرات السفر لكل دولة. حتى الآن، كان على الأمريكيين البحث في مواقع السفارات الفردية عن تفاصيل الإجلاء، وهو أمر يستغرق وقتًا وسط إغلاق متغير للمجال الجوي وانقطاعات متقطعة في الإنترنت.
بالنسبة لمديري السفر والمهام في الشركات، يُعد هذا المورد المركزي خطوة مهمة، حيث يعمل العديد من الموظفين غير الأمريكيين في مراكز الخليج ويحملون جوازات سفر أمريكية، مما يؤهلهم للمغادرة بمساعدة الحكومة. يمكن للشركات الآن تسجيل عدة موظفين عبر البوابة، والحصول على عروض مقاعد في الرحلات الخاصة بسرعة أكبر، وتوثيق خطوات العناية الواجبة لمراجعات السلامة المهنية.
ينصح مستشارو إدارة المخاطر الشركات بـ: 1) تسجيل جميع المسافرين الأمريكيين وأفراد عائلاتهم في برنامج التسجيل الذكي للمسافرين (STEP) فورًا؛ 2) إعداد قوائم مواقع الموظفين في الوقت الفعلي في الدول المتأثرة؛ و3) التنسيق مع شركات التأمين للتحقق مما إذا كانت الرحلات الحكومية تؤدي إلى تفعيل بنود الاسترداد في سياسات السفر المؤسسية.
وأكدت وزارة الخارجية أن الخيارات الخاصة للرحلات الخاصة أو التجارية قد تظل الأسرع للمغادرة، وأن تعبئة النموذج لا تضمن الحصول على رحلة إجلاء. ومع ذلك، يعكس هذا التحديث استمرار التحول نحو أدوات إدارة الأزمات الرقمية التي تحاكي منصات العناية الواجبة في القطاع الخاص.
