A las 9 a.m. hora del Este, el 12 de marzo, el Servicio para Ciudadanos en el Extranjero del Departamento de Estado actualizó su página dedicada a la crisis en Medio Oriente, consolidando alertas de seguridad y añadiendo un nuevo formulario web para ciudadanos estadounidenses que buscan salidas facilitadas por el gobierno desde Bahréin, Israel, Kuwait, Omán, Catar, Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos. Esta página ahora se encuentra junto a los avisos de precaución globales emitidos tras la expansión de las operaciones militares estadounidenses en Irán la semana pasada. La actualización unifica mensajes dispersos de las embajadas en un solo portal, que incluye números telefónicos de la Fuerza de Tarea disponibles 24/7, canales de alerta por WhatsApp y enlaces directos a los últimos Avisos de Viaje de cada país. Hasta ahora, los estadounidenses tenían que buscar en sitios individuales de embajadas para obtener detalles de evacuación, una tarea que consume tiempo en medio de cierres de espacio aéreo y cortes intermitentes de internet. Para los responsables de viajes corporativos y asignaciones, este recurso centralizado es muy valioso. Muchas multinacionales cuentan con personal no estadounidense que trabaja temporalmente en centros del Golfo y que posee pasaportes estadounidenses, por lo que califican para salidas asistidas. Las empresas ahora pueden registrar a varios empleados a través del portal, recibir ofertas de asientos en vuelos chárter más rápidamente y documentar los pasos de diligencia debida para auditorías de responsabilidad. Consultores en gestión de riesgos recomiendan que las empresas: 1) inscriban de inmediato a todos los viajeros estadounidenses y sus dependientes en el Programa de Registro para Viajeros Inteligentes (STEP); 2) elaboren listas en tiempo real de la ubicación del personal en los países afectados; y 3) coordinen con aseguradoras para confirmar si los vuelos organizados por el gobierno activan cláusulas de subrogación en las pólizas de viaje corporativas. El Departamento de Estado enfatizó que las opciones de vuelos privados o comerciales pueden seguir siendo la forma más rápida de salir y que completar el formulario no garantiza un vuelo de evacuación. Sin embargo, esta mejora refleja una tendencia creciente hacia herramientas digitales de gestión de crisis que imitan las plataformas de responsabilidad corporativa del sector privado.
