กระทรวงการต่างประเทศออกคำแนะนำการเดินทางออกจากตะวันออกกลางสำหรับพลเมืองสหรัฐฯ แบบเรียลไทม์

เวลา 9 โมงเช้าตามเวลาตะวันออกของสหรัฐฯ วันที่ 12 มีนาคม กรมการต่างประเทศสหรัฐฯ ได้อัปเดตหน้าเว็บเฉพาะสำหรับวิกฤตในตะวันออกกลาง โดยรวบรวมคำเตือนด้านความปลอดภัยและเพิ่มแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับพลเมืองสหรัฐฯ ที่ต้องการความช่วยเหลือในการเดินทางออกจากบาห์เรน อิสราเอล คูเวต โอมาน กาตาร์ ซาอุดีอาระเบีย และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ หน้าเว็บนี้ถูกจัดวางควบคู่กับคำเตือนทั่วโลกที่ออกหลังจากปฏิบัติการทางทหารของสหรัฐฯ ในอิหร่านขยายตัวเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา การอัปเดตนี้ช่วยรวบรวมข้อความจากสถานทูตที่กระจัดกระจายไว้ในที่เดียว พร้อมหมายเลขโทรศัพท์สายด่วน 24 ชั่วโมง ช่องทางแจ้งเตือนผ่าน WhatsApp และลิงก์ตรงไปยังคำแนะนำการเดินทางล่าสุดของแต่ละประเทศ ก่อนหน้านี้ชาวอเมริกันต้องค้นหาข้อมูลจากเว็บไซต์สถานทูตแต่ละแห่ง ซึ่งใช้เวลานานในสถานการณ์ที่มีการปิดน่านฟ้าและอินเทอร์เน็ตขัดข้องบ่อยครั้ง สำหรับผู้จัดการเดินทางและงานประจำที่เกี่ยวข้องกับบริษัทข้ามชาติ แหล่งข้อมูลรวมศูนย์นี้มีความสำคัญมาก เพราะพนักงานที่ไม่ใช่ชาวสหรัฐฯ แต่ถือพาสปอร์ตสหรัฐฯ และทำงานชั่วคราวในศูนย์กลางของอ่าวเปอร์เซีย มีสิทธิ์ได้รับความช่วยเหลือในการเดินทางออก บริษัทต่างๆ สามารถลงทะเบียนพนักงานหลายคนผ่านพอร์ทัลนี้ รับข้อเสนอที่นั่งบนเที่ยวบินเช่าเหมาลำได้รวดเร็วขึ้น และจัดทำเอกสารเพื่อแสดงความรับผิดชอบในการดูแลพนักงานตามข้อกำหนดการตรวจสอบความปลอดภัยที่จำเป็น ที่ปรึกษาด้านการบริหารความเสี่ยงแนะนำให้บริษัท: 1) ลงทะเบียนผู้เดินทางและผู้ติดตามที่เป็นชาวสหรัฐฯ ทุกคนในโปรแกรม Smart Traveler Enrollment Program (STEP) ทันที; 2) รวบรวมรายชื่อพนักงานที่อยู่ในประเทศที่ได้รับผลกระทบแบบเรียลไทม์; และ 3) ประสานงานกับบริษัทประกันภัยเพื่อยืนยันว่าเที่ยวบินที่รัฐบาลจัดให้มีผลต่อข้อกำหนดการชดใช้ค่าเสียหายในนโยบายเดินทางของบริษัทหรือไม่ กรมการต่างประเทศเน้นย้ำว่าเที่ยวบินเช่าเหมาลำส่วนตัวหรือเที่ยวบินพาณิชย์อาจเป็นทางออกที่รวดเร็วที่สุด และการกรอกแบบฟอร์มไม่ได้รับประกันว่าจะได้เที่ยวบินอพยพ อย่างไรก็ตาม การอัปเกรดครั้งนี้สะท้อนถึงแนวโน้มการใช้เครื่องมือบริหารวิกฤตแบบดิจิทัลที่สอดคล้องกับแพลตฟอร์มการดูแลความรับผิดชอบของภาคเอกชน