تعثر إطلاق التأشيرة الإلكترونية بعد تعطل بوابة الهجرة البريطانية بسبب خلل في إدخال البيانات

قبل أقل من أسبوع على إلغاء تفعيل بطاقات الإقامة البيومترية (BRP) الورقية، تعرض نظام الحسابات الإلكترونية الخاص بهجرة المملكة المتحدة (UKVI) لعطل تقني في 16 مارس 2026، مما أدى إلى حجب بعض المستخدمين عن الوصول إلى حالتهم الرقمية للهجرة. أظهرت منشورات على منتدى r/ukvisa أن المتقدمين تلقوا رسالة خطأ تقول "لا يمكننا عرض تأشيرتك الإلكترونية في الوقت الحالي" بعد إدخال تاريخ الميلاد بصيغة خاطئة، ومن ثم لم يتمكنوا من إعادة الوصول إلى الصفحة حتى بعد تصحيح الخطأ.

رغم أن المشكلة تبدو سطحية—حيث تظل معلومات الحالة محفوظة في قاعدة البيانات الخلفية—إلا أنها تمنع المسافرين من توليد رمز المشاركة الذي تطلبه شركات الطيران عند تسجيل الوصول. وأفاد أحد المستخدمين أن موظفي الخطوط الجوية البريطانية في مبنى 5 بمطار هيثرو رفضوا السماح له بالصعود للطائرة حتى يتم تقديم الرمز، مما اضطره لدفع تكاليف تغيير الرحلة في نفس اليوم.



نصح مركز الاتصال الخاص بـ UKVI المستخدمين المتأثرين بمسح ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والمحاولة لاحقًا، دون تقديم أي ضمان زمني لاستعادة الوصول. ويشير مستشارو الهجرة إلى أن الحادث يبرز هشاشة النظام الرقمي الكامل، الذي سيصبح إلزاميًا لمعظم الأجانب اعتبارًا من 25 فبراير 2026.

يُحث مديرو السفر التجاري على تحميل رموز المشاركة مسبقًا قبل موعد الرحلة وحمل إثبات التحميل تحسبًا لأي انقطاعات فورية. كما يثير العطل تساؤلات حول خطط الطوارئ، إذ لا يمكن عرض التأشيرة الإلكترونية على ضابط الحدود إذا كان النظام غير متصل. ويطالب المعنيون بإصدار UKVI لإجراء رسمي بديل—مثل رمز QR قابل للطباعة أو ملف PDF يعمل دون اتصال—يمكن لأصحاب العمل وشركات النقل قبوله عند تعطل البوابة الإلكترونية.