تعطّل 555 رحلة في يوم واحد بمطاري زيورخ وجنيف

تعرض مطارا سويسرا الأكبران لأحد أسوأ أيام التشغيل خلال صيف 2026 في 30 يونيو. سجلت أداة تتبع الاضطرابات الفورية التابعة لـ AirHelp تأثر 555 حركة جوية، منها 36 إلغاء و519 تأخير، موزعة بالتساوي تقريبًا بين زيورخ (ZRH) وجنيف (GVA). وأكدت إحصائية منفصلة من Travel and Tour World هذه الأرقام، مشيرة إلى تأثيرات متتالية امتدت عبر شبكة المحاور الأوروبية. وأوضح متحدثون باسم المطارات أن السبب الرئيسي كان مزيجًا من محدودية قدرات مراقبة الحركة الجوية المزمنة ومشكلة برمجية جديدة في Skyguide، مزود خدمات الملاحة الجوية في سويسرا. للحفاظ على الحد الأدنى للفصل بين الطائرات، خفضت Skyguide مؤقتًا معدل الوصول إلى زيورخ إلى 24 طائرة في الساعة، وهو أقل بكثير من 34 حركة مجدولة عادة في فترة الصباح. أدى هذا التقييد إلى تراكم فوري تسبب في فقدان مواعيد الإقلاع، وانتهاكات لدوام الطواقم، وفي النهاية إلغاءات. تحملت شركتا الخطوط الجوية السويسرية وeasyJet العبء الأكبر من الاضطراب، حيث فقدتا دورات الطائرات والطواقم التي كان من المفترض أن تغذي رحلات طويلة المدى لاحقًا في اليوم. وأبلغت شركتا KLM وLufthansa عن عشرات الاتصالات الفائتة في محاور فرانكفورت وميونيخ وأمستردام بسبب وصول حركة الركاب القادمة من سويسرا متأخرة لساعات. كما تأثرت أسواق السياحة الترفيهية، حيث اضطر منظمو الرحلات السياحية إلى البحث عن إقامة ليلية لمئات الركاب بعد أن فرضت زيورخ حظرًا صارمًا عند الساعة 23:30، مما أجبر الطائرات على تحويل مسارها أو الإلغاء تمامًا. وبموجب اللائحة الأوروبية EC 261/2004 التي تطبقها سويسرا عبر اتفاقياتها الثنائية مع الاتحاد الأوروبي، من غير المرجح أن تدفع شركات الطيران تعويضات مالية لأن السبب كان خارج سيطرتها، لكنها ملزمة بتوفير الوجبات والمشروبات، وعند الضرورة، غرف الفنادق.



في ظل هذه الظروف، يُنصح المسافرون بمراجعة صلاحية وثائق سفرهم، خاصة إذا اقتضى الأمر تغيير المسار عبر دول تتطلب تصاريح دخول مختلفة. يوفر موقع VisaHQ الخاص بسويسرا (https://www.visahq.com/switzerland/) طريقة سريعة للتحقق من متطلبات التأشيرة والحصول على التصاريح اللازمة، غالبًا خلال 24 ساعة، مما يساعد المسافرين وفرق التنقل المؤسسي على تجنب مشاكل إضافية عند تغيير خطط السفر في اللحظة الأخيرة.

نُصح مديرو السفر المؤسسي بزيادة فترات التوصيل بين الرحلات لبقية موسم الذروة الصيفي، وتذكير الموظفين بحقوقهم في الحصول على الدعم والرعاية أثناء المهام. تؤكد هذه الحادثة هشاشة بنية مراقبة الحركة الجوية الأوروبية خلال فترات الذروة. ومع عدم وجود تحديثات تقنية متوقعة في Skyguide قبل عام 2027، يحذر محللو الطيران من احتمال تكرار أيام الاضطراب هذه حتى أغسطس. وقد تفضل الشركات متعددة الجنسيات التي تنقل موظفيها عبر بوابات سويسرا اختيار الرحلات الصباحية المبكرة، أو إدراج أيام احتياطية في جداول التنقل، أو اللجوء إلى القطارات حيثما كان ذلك ممكنًا.