تعطّل 555 رحلة في يوم واحد بمطاري زيورخ وجنيف

تعرض مطارا سويسرا الأكبران لأحد أسوأ أيام التشغيل خلال صيف 2026 في 30 يونيو. سجلت أداة تتبع الاضطرابات الفورية التابعة لـ AirHelp تأثر 555 حركة جوية، منها 36 إلغاء و519 تأخير، موزعة بالتساوي تقريبًا بين زيورخ (ZRH) وجنيف (GVA). وأكدت إحصائية منفصلة من Travel and Tour World هذه الأرقام، مشيرة إلى تأثيرات متتالية اجتاحت شبكة المحاور الأوروبية. وأوضح متحدثون باسم المطارات أن السبب الرئيسي كان مزيجًا من قيود سعة مراقبة الحركة الجوية المزمنة ومشكلة برمجية جديدة في Skyguide، مزود خدمات الملاحة الجوية في سويسرا. للحفاظ على الحد الأدنى للفصل بين الطائرات، خفضت Skyguide مؤقتًا معدل الوصول إلى زيورخ إلى 24 طائرة في الساعة، أقل بكثير من 34 حركة مجدولة عادة في فترة الصباح. أدى هذا التقييد إلى تراكم فوري تسبب في فقدان مواعيد الإقلاع، وانتهاكات لدوام الطواقم، وفي النهاية إلغاءات. تحملت شركتا الخطوط الجوية السويسرية وeasyJet العبء الأكبر من الاضطراب، حيث فقدتا دورات الطائرات والطاقم التي كان من المفترض أن تغذي رحلات طويلة المدى لاحقًا في اليوم. وأبلغت شركتا KLM وLufthansa عن عشرات الاتصالات الفائتة في محاور فرانكفورت وميونيخ وأمستردام بسبب وصول حركة الركاب القادمة من سويسرا متأخرة لساعات. كما تأثرت أسواق السياحة الترفيهية، حيث اضطر منظمو الرحلات السياحية إلى البحث عن إقامة ليلية لمئات الركاب بعد فرض حظر صارم في زيورخ عند الساعة 23:30، مما أجبر الطائرات على تحويل مسارها أو الإلغاء تمامًا. وفقًا للائحة EC 261/2004 التي تطبقها سويسرا عبر اتفاقياتها الثنائية مع الاتحاد الأوروبي، من غير المرجح أن تدفع شركات الطيران تعويضات مالية لأن السبب كان خارج سيطرتها، لكنها ملزمة بتوفير الوجبات والمشروبات، وعند الضرورة، غرف الفنادق. ونُصح مديرو السفر في الشركات بزيادة فترات التوصيل بين الرحلات لبقية موسم الذروة الصيفي، وتذكير الموظفين بحقوقهم في الحصول على الرعاية أثناء المهام. تؤكد هذه الحادثة هشاشة بنية الحركة الجوية الأوروبية خلال فترات الذروة. ومع عدم وجود تحديثات فنية مخططة في Skyguide قبل 2027، يحذر محللو الطيران من احتمال تكرار أيام الاضطراب هذه حتى أغسطس. وقد ترغب الشركات متعددة الجنسيات التي توجه موظفيها عبر بوابات سويسرا في تفضيل الرحلات الصباحية المبكرة، وإدخال أيام احتياطية في جداول التنقل، أو اختيار السفر بالقطار حيثما كان ذلك ممكنًا.