L’Inde publie un corrigendum concernant l’appel d’offres pour l’externalisation des services de visa à Riyad

L’ambassade d’Inde à Riyad a publié le 7 octobre 2026 un Corrigendum-I à son appel d’offres initial du 28 septembre concernant l’externalisation des services consulaires, passeports et visas (CPV) en Arabie Saoudite. Ce communiqué prolonge la date limite de soumission des offres au 31 octobre et précise les indicateurs clés de performance (KPI) relatifs à la sécurité des données biométriques et à la gestion des effectifs en période de forte affluence. L’Inde traite actuellement plus de 600 000 demandes de visa et de passeport par an dans le Royaume, se plaçant juste derrière les Émirats arabes unis dans le Golfe. L’externalisation transférera les opérations de première ligne à un prestataire privé, tandis que les décisions essentielles resteront sous la responsabilité des officiers consulaires. Le corrigendum réduit la garantie bancaire exigée de 5 millions SAR à 3 millions SAR, une concession saluée par les prestataires de taille moyenne. Pourquoi c’est important: un contrat d’externalisation bien géré peut réduire les délais d’attente des demandeurs, mais une mauvaise exécution expose à des risques de fuite de données et à une atteinte à la réputation. Les entreprises indiennes envoyant des techniciens et du personnel de projet sur les giga-projets saoudiens (NEOM, Qiddiya) dépendent fortement d’une délivrance de visas prévisible. Les équipes mobilité doivent suivre de près la sélection du prestataire et se préparer à d’éventuels ralentissements lors de la transition au premier trimestre 2027. L’appel d’offres exige que le nouveau centre prenne en charge les plateformes numériques du gouvernement indien — notamment Su-Swagatam et le service passeport basé sur DigiLocker — dans les six mois suivant l’attribution du contrat, témoignant d’une intégration renforcée de la technologie consulaire indienne. Les réunions préalables à l’appel d’offres sont prévues à 12h30 le 8 octobre à l’ambassade; les soumissionnaires intéressés peuvent y participer virtuellement, conformément aux pratiques d’achat post-pandémie.