IRCC réintroduit un suivi détaillé du statut des demandes pour la résidence permanente, les études et les permis de travail

Après plusieurs mois d’interruption, le Suivi de l’état des demandes d’IRCC – l’outil en ligne permettant aux candidats de voir l’avancement de leur dossier – est de nouveau opérationnel. La plateforme relancée, mise à jour le 19 octobre, prend désormais en charge les parrainages, Entrée express, permis d’études, permis de travail et visas de visiteur. Les candidats se connectent via GCKey ou un partenaire de connexion pour consulter des statuts détaillés tels que « admissibilité en cours » ou « données biométriques complétées », offrant une précision longtemps réclamée par les avocats en immigration et les équipes RH.

Pourquoi est-ce important? Selon la législation canadienne sur la protection de la vie privée, les agents des centres d’appels d’IRCC ne peuvent pas communiquer les étapes détaillées du traitement. Cela obligeait les employeurs à planifier déplacements et projets à l’aveugle, ou à déposer des demandes d’accès à l’information, qui peuvent prendre plusieurs mois. Le suivi rétabli propose une actualisation quotidienne des données, réduisant les courriels d’interrogation et offrant aux responsables mobilité une meilleure visibilité sur les risques.



La couverture reste partielle: une demande doit déjà avoir reçu un accusé de réception (AOR) pour être suivie, et les dossiers papier des programmes des candidats des provinces et du Québec ne sont pas encore inclus. Néanmoins, cet outil constitue une nouvelle étape dans la stratégie de modernisation numérique d’IRCC, visant à migrer toutes les activités hors du système Global Case Management vieillissant d’ici 2028.

Les employeurs sont invités à encourager les travailleurs étrangers et leurs familles accompagnantes à créer un compte personnel GCKey et à consulter régulièrement leur statut. Un indicateur « en attente de votre action » signale que le ministère requiert des documents supplémentaires; ignorer ce message peut bloquer un dossier pendant des semaines. Des représentants peuvent être ajoutés, mais uniquement avec le consentement écrit du demandeur, ce qui peut amener les équipes RH à revoir leurs listes de contrôle d’intégration.

Le retour du suivi réduit aussi la dépendance aux portails tiers payants qui extraient les données d’IRCC, ce qui diminue les risques liés au partage des identifiants. Pour les praticiens en immigration d’affaires, cet outil redevient un outil de diagnostic essentiel pour décider quand escalader via formulaire web, demande auprès d’un député ou – dans de rares cas – recours en mandamus.